高档的奔驰轿车竟然出现联接杆螺母脱落、转向方向盘失灵，差一点就撞出路口，珠海黄先生在多次向汽车厂协商得不到解决的情况下，最终选择拿起法律武器。日前，其状告德国梅塞德斯—奔驰公司产品质量一案已被珠海市香洲区人民法院正式受理。

　　事情还得追溯到今年4月22日，刚刚和妻儿及公司采购经理从茂名乘坐自己心爱的白色奔驰E240A／T轿车返回珠海的黄先生就经历了一场惊魂：就在公司停车场稍作停留准备拐上 马路时，亲自驾车的黄先生突然发现车子的左转向方向盘控制失灵，幸好车子刚启动，经紧急刹车后才避免了一场事故。

　　事后，黄先生立即与奔驰公司在珠海的特许服务中心——珠海仁孚汽车服务有限公司维修人员取得联系。经该公司维修人员的现场勘查，发现汽车左胎尺(方向拉杆)自联接部位松脱，连接螺牙滑牙，致使无法转向。属连动杆螺母、螺牙质量不好滑牙而致松脱，并写下书面维修勘查记录。当黄先生问到如果是在汽车高速行使时发生此类故障将导致何种后果时，该中心的维护人员也表示，这样的故障极为罕见，如在汽车高速行使时出现不排除导致车毁人亡事故的可能性。

　　黄先生得知这样的检验结果后才觉得后怕：“当时车上总共有5个人，如果(故障)早出现半个小时或晚出现半个小时，我们都在路上(疾驶)，那后果真是不堪设想……”同时，黄先生也感到很费解：作为汽车行业国际知名品牌的奔驰高级轿车，在仅仅行驶了约5万公里的情况下就出现如此致命的故障，其质量保证何在？

　　奔驰拒绝调解

　　4月27日，黄先生委托有关律师向德国梅塞德斯———奔驰(中国)有限公司正式发出律师函，要求对方作出解释并将该车调回更换、对同批次车辆的质量进行调查等要求。5月中旬，奔驰公司答复：奔驰E240A／T轿车本身不存在质量问题，但可以免费为其维修和更换相关配件。

　　5月18日，黄先生的委托律师再次发出函件，要求奔驰公司应有明确书面答复或与他们协商处理的方案。奔驰(中国)有限公司技术服务部经理约翰森.王于5月23日向黄先生发来了一份英文回函，大致的意思是，经检验发现联接杆的螺母已经松脱一段时间，但并未发现任何技术或重大问题，故障原因可能是驾驶过程中的颠簸和晃动使得联接部位和尾部互相摩擦所致……并非说明车辆本身存在着质量问题。

　　私下协商无效的情况下，黄先生向珠海、澳门两地的消委投诉，但奔驰公司却以该奔驰车本身无质量问题为由多次拒绝出席两消委组织的调解。

　　起诉书被拒签

　　香洲区法院在受理黄先生的起诉后，依法定程序已于不久前将起诉书送达上海、北京两地的奔驰公司中国代理，但均被对方拒签退回。

　　黄先生表示，到目前为止奔驰公司对此事一直采取回避态度令他很失望，他认为自己的要求并不过分，而且有一部分还是出于善意。他希望问题最终能有一个圆满的解决。

　　珠江晚报记者伍洲

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