新华网哈尔滨11月3日电(康福柱) 哈尔滨市一些储户到银行取钱，有时数额较大，而周围又有不少人，感到不安全。他们希望银行能设立“单间”，即为大额存取户设个比较封闭的窗口。

　　有位李先生反映，他前几天到一家银行取5万元购房款，但当时银行大厅内人员较多，工作人员将钱交给他时，有不少人在身后看着自己，李先生感到很不安全，出门后连忙打个 车就走了，一路上还不时从车内向后看是否有人在跟综。李先生说，银行应为那些取款较多的储户专门设立“单间”，或者用档板将各个窗口隔开，那样取款人会感到安全一些。

　　调查中发现，哈尔滨的许多银行和储蓄所都没有为大额储户准备“单间”，所有窗口都是对外开放。一些银行的工作人员解释说，设立大户室需要准备一批“人马”，况且每天来取款项较大的人并不是很多。很多储蓄所只有二三名工作人员，人手较为紧张，而且银行或储蓄所的办公空间也有限，难以设立“单间”。

　　有关人士认为，银行没有为大额存取户设立“单间”，是还没有意识到市场的潜力，服务意识不到位。我国即将加入WTO，银行也将面临较大挑战，各家银行只有不断为客户提供更好的服务，才能吸引更多的人来存款。(完)

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