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天讯在线讯(记者张敏)针对外国保险不断进入中国市场，北京人究竟选择洋保险还是本地保险？北京市保监办最新一项调查显示，有不到一半的北京人愿意买本地保险。
根据这项调查，48%的人认同国内的保险公司，但前提是中外保险的服务水平相当；20%多的人相信外资的保险服务好，希望买外资的保险。
另有71%的人对财产险表示满意，而寿险的满意度为69.4%。
对此，北京市保监办主任刘京生说：北京保险产品的服务与需求还有很大差距，其突出表现在可信度不高、安全性、规范性差等5个方面。
加入WTO在即，中国保险业如何保住自己的客户群？中央财经大学保险系主任郝演苏指出：“外资公司对国内保险的威胁，主要来自技术和服务。对此，中国保险公司首先要调整服务理念，它主要体现在保险产品的开发和设计，以及售前售后服务上。比如提高产品的附加值，设计产品应坚持以人为本的原则等，这样才有保住客户的可能。”
据了解，国外在这方面作得相当好，尤其是在服务的附加值方面。比如，美国的安联保险公司财险产品，其中就有这么两项：客户的机动车坏了，在修理期间保险公司可以把车借给客户先使用；客户的房子烧了，保险公司提供住房让客户先住。而这些中国的保险公司还远远做不到。
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