昨天，在市消费者协会的倡议下，本市20家商业企业郑重承诺，保证消费者国庆期间购物“零风险”。

　　作出承诺的商家为：百货大楼、西单商场、燕莎友谊商城、翠微大厦、东安市场、当代商城、地安门百货商场、隆福大厦、北京迪信通电子通讯技术有限公司、金飞鸿电讯、诚信中兴电讯公司、蓝岛大厦、西单购物中心、燕丰商场、赛特购物中心、国华商场、友谊商 店、城乡贸易中心、前门全聚德烤鸭店、大中电器公司。

　　这些商家将从五个方面保证消费者“零风险”，包括保证所售商品的质量；增强促销活动的透明度，不做引人误解的宣传；加强设施及场内秩序的管理，保障消费者的购物安全；公布售后服务电话，配备专职接待人员；认真受理消费者的投诉，做到即时发生即时解决。

　　市消协负责人表示，消费者尽可放心地到这些商家购物，如发现问题，市消协将和有关部门按照相关规定对违规经营作出处理。

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