新华网上海9月29日电(张建松 汤颖)：“十一”黄金周前夕，沪上旅游市场已呈现火爆态势，记者近日和实习生以两名普通游客的身份，暗访了沪上有名的西藏中路“旅游一条街”，发现林林总总的旅行社在向游客推介产品的同时，隐藏了甚多的旅游保险猫腻。

　　按照国家新出台的《旅行社投保旅行社责任保险规定》，从今年9月1日起，“旅行社责任险”是旅行社必须购买的法定险种，而“旅游意外险”则由游客个人自愿购买，旅行社 有义务推荐游客投保“旅游意外险”。

　　走进西藏中路、淮海路口一家沪上知名度很高的国有旅行社门店，整洁的店容、精美的大幅广告和穿着统一制服的工作人员，一切让人感到正规而可靠，然而，当记者询问“到千岛湖三日游，如何办理旅游意外险？”时，一名40岁左右的工作人员态度之冷淡却不由得令人对其外表的好感大打折扣，他爱理不理地回答说：“旅游保险就是旅行社责任险，旅行社只办理这险种。”对于个人投保“旅游意外险”，这名工作人员似乎自己都不太清楚，更别说推荐。最后，他让记者自己到保险公司去办理。

　　沿着西藏中路往南走，来到一家挂有“全国50强旅行社”金色招牌的门店，这家旅行社的旅游介绍单上只注明负责办理平安保险，一名穿红色T恤的工作人员解释说：“平安保险就是旅行社责任险”，当记者提出能否办理个人的旅游意外险时，这名工作人员竟好心劝告：“投这一保险没啥意思，旅行社现在都不负责办理个人意外保险。”记者还是“不放心”，提出想看看旅行社责任险的具体规定，这名工作人员不耐烦地催促说：“没这个必要，等你出了意外以后再对照条款也来得及。”

　　除了拒绝办理个人旅游意外险，记者在暗访中还发现，更多的旅行社是将“旅行社责任险”和“旅游意外险”两者混为一谈，保费报价凌乱。目前从上海到千岛湖三日游价格约在600元左右，在这600元中保险费用是多少？其中旅行社责任险占多少？包不包括个人的旅游意外险？许多旅行社的工作人员对这些问题一问三不知。

　　“闲聊”中，西藏路一家旅行社的业务人员无意中向记者透露，许多旅行社是有意不提供给旅游者单独的人身意外险的保单，正因为缺乏透明度，所以旅行社才能够从中赚取保费的差额。业务覆盖上海70-80%旅行社的中国人寿保险公司，目前提供的个人意外险标准是10天每人4元，保额10万元，但一家自称是全国百强的旅行社竟将收费标准一律定为每人20元。在暗访的近10家旅行社中，只有大世界游乐中心热情主动地向记者推荐投保“旅游意外险”，收费也很正规。

　　时下的旅游热给旅游保险提供了广阔的市场空间，然而记者在采访中却发现，上海众多的保险公司对这一亟待开垦的处女地却无动于衷，并没有抓住国家新《规定》出台之机扩大宣传，增强旅游者的保险意识，更没有针对庞大的市场潜在需求及时推出新险种，抢占市场份额。上海旅游界一位知情人士向记者透露，这是因为许多旅行社在今年年初已经与保险公司签定了一年的投保合同，保险公司有一年的合同在手，自然不愁“没有饭吃”，而对于旅行社来说，还有好几个月的时间“一切可以照旧”，也犯不着急着“赶时髦”，不如先观望一段时间再说。

　　“入世”在即，无论是旅行社还是保险公司，无疑都将面临更大更强的国际市场竞争。暗访完西藏路旅游一条街，记者不禁想问一句：我们拿什么去和人家竞争？(完)

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