新华网西安8月31日电(记者毛海峰) 西安一媒体记者持陕西一家建设银行营业点开办的龙卡，在全国32个建行网点取不出一分钱，被困他乡。日前，这位记者将建设银行陕西省分行告上法庭。

　　据了解，这位笔名叫杨阳的西安记者，8月23日携带部分现金和一张龙卡储蓄卡前往广州。但在广州用卡取钱时，一连跑了13个建行网点，都显示“网络失败”或“无网络”。随 后到广东韶关，试了7个网点，结果也一样。26日，杨先生坐火车到洛阳，身上仅剩10元钱，又跑了12个网点后，还是取不出钱。被困他乡的杨先生只好流落街头，最后在一位热心人的帮助下才返回西安。杨先生一怒之下，把建行陕西省分行告上了法院。

　　为杨先生代理此案的西北政法学院法律服务中心人员李宝庆告诉记者，这是个典型的合同违约案子，他的当事人要求建行陕西省分行赔偿经济损失950元人民币，公开赔礼道歉，并承担所有诉讼费用。

　　建行陕西省分行零售业务处业务科长张岗灿说，他对杨记者的遭遇深表同情。建行由于开办龙卡较早，各地计算机的机型和操作程序没有统一，造成了异地网络之间的不顺畅，出现了类似的遗憾事情。此类情况已存在几年，建行正在逐步弥补缺陷。现在建行设有一个紧急处理通道，客户碰到类似的情况，可由网点柜台人员利用此通道手工处理龙卡。建行将向杨记者当面赔礼道歉，并协商经济赔偿问题。

　　据统计，目前陕西省建设银行龙卡储蓄卡已达160多万张，全国龙卡数已有7200多万张。(完)

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