家用电器售后维修服务将有国家标准
本报北京8月2日电(实习生游爱莲) 国家质量技术监督局正在制订《家用电器售后维修服务准则》，这个准则将作为国家标准执行。这是笔者在今天在京召开的“谁是中国家用电器用户满意的服务商”新闻发布会上了解到的。
据介绍，目前我国家用电器维修难，售后服务差，投诉居高不下且呈上升趋势。为了解决这些现实问题，全面规范中国家用电器服务维修市场，中国家用电器管理中心和中国家用电器维修协会在配合正在制订的《准则》的同时，在全国范围内开展了“谁是中国家用电器用户满意的服务商”等7项综合及专项调查和《谁是中国家用电器生产用户满意的服务商———服务与技术大赛》活动。