《经济半小时》:吃饭奖轿车 你信吗?

2001年08月01日 13:33  CCTV经济半小时 

  李琳/文

  我手里拿的是杭州一家酒店的促销广告单。打头写着:火热7月,激情再现。内容是顾客在酒店里累积消费一定数量,就可以送相应等级的礼品。酒店搞促销,本来也没什么,但是,这张广告单却在杭州引发了一场轩然大波,因为它的最高奖项是一辆桑塔纳轿车。广告上说,从7月1日到9月15日,只要累积消费100万,就送一辆桑塔纳。有人就问:77天要吃够100万,这辆轿车在诱惑谁?那么,这辆轿车到底在诱惑谁呢?它给这家酒店带来了红火的生意吗?在7月的下旬,我们的记者来到杭州进行调查。

  我们来到杭州的时候,正好是周末,现在是晚上的七点半钟,正是各大酒店生意红火的时候,打出吃饭送汽车广告的海上明月酒店,现在的生意怎样呢?让我们一起去看一看。

  在这家酒店的正门旁,赫然挂着一副十几米高,覆盖了整整3层楼的巨幅广告,吃饭与汽车在这里并肩排列,显示出他们之间的密切关联。这样的巨奖诱惑到底有多大威力,它能吸引多少顾客呢?为了拍到海上明月真实的经营情况,我们没有通知对方,直奔酒店。一进大厅我们就碰上了几位刚吃完饭的客人。

  记者:在这里吃50万可以送汽车,你们怎么看这个事情?

  消费者:我们吃不到的。

  记者:为什么吃不到?

  消费者:不可能的。

  记者:你们来这吃饭是不是冲着广告来的?

  消费者:不是。

  在领班去找经理的时间里,我们留意了一下这个酒店的大厅用餐情况,按每排8张桌子算,7排大约有56张餐桌,有客人的是16张,上客率大概是三分之一。

  记者:生意好不好?

  店员:生意还可以。

  问:这段时间生意好吗

  答:还可以。

  问:比打广告之前好多了吧,是吗?

  答:还可以

  这位小伙子的话说得并不肯定,对这个问题老顾客应该更有发言权。

  记者:你们感觉到这个餐厅最近的生意是不是比以前要好一些了?

  消费者:好象差了点。

  问:比以前还差一点?

  答:感觉没以前做得好。

  问:你们家就住在附近是吧?

  答:对。

  那么其他的酒店有没有因此受到影响呢?第二天中午,我们找到一家离海上明月最近的类似规模酒店。

  记者:他们搞了这个广告之后,你们的生意受影响吗?

  杜光明(杭州海上明月大酒店餐饮部经理):应该说是没有的,相对来说还要好一点。

  当天晚上,同样是7:30左右,杭州最大的酒店之一新开元依然火爆异常。据当地朋友介绍,这家酒店从来不做广告。

  王志源(杭州新开元大酒店有限公司餐饮部经理):我根本不当回事的,我认为酒店要好就是自身一定要做好,自身位置不摆正,经营模式、经营决策、经营宗旨都没有调整好,不可能一下子就把你的生意很平稳的上一个规格,这是不可能的。

  那么,这则广告到底在诱惑谁,谁有可能拿到这个巨奖呢?海上明月的餐饮部经理孙建新这样解释:

  孙健新(浙江海上明月大酒店餐饮部经理):我们主要针对的消费群体是,我们现在这个广场上面有一个鞋城,主要是针对下面几百个个体的业主。

  记者:你这个活动一共是77天,77天中如果要吃满100万的话,每天就得吃1万多元,这样一般的消费者可能吃到那么多吗?

  答:一般来说,不太可能。但是,作为一个广告来说,我觉得也无可厚非。

  问:自己算过这个帐吗?

  答:应该来说,也讨论过这个问题。

  问:觉得可能拿不到这个汽车,所以,你们才敢打出这个广告?

  答:但是,也可能拿到我们现在这个消费券,可以累计使用,这个积分卡就是你的给我,我的给你,大家共同集中起来拿一个汽车,可能性是存在的。

  这里就是海上明月酒店楼下的华贸鞋城,这里的700多名个体业主就是海上明月所称的主要客户,现在是中午吃饭时间,我们来看看他们是怎样解决午餐的?

  华贸鞋城业主:饭都是买来吃。

  记者:在楼上有个海上明月,你们常去吃吗?

  业主;一般客户来,我们去吃。

  记者:上面搞一个促销活动,说吃50万可以送轿车,你们知道吗?

  业主:这个事是不可能的。

  问:为什么?

  答:一般我们是难得去吃的,不是经常吃的。要拿到一个车的话,要吃掉多少钱。

  问:有没有可能,大家都凑到一起?

  业主:不会的,凑也凑不到这么多钱。

  周五晚上在探访海上明月时,记者留意了一下门前的20多辆轿车,发现其中只有一辆是车牌号为9字头的私车,另外酒店里的包厢似乎要比大厅热闹不少,其中公款请客的不在少数。因此当地一家媒体登出了标题为《能吃进轿车的只能是办公室主任》的文章。为此记者私下里采访了几位当办公室主任的朋友,他们表示谁也不会同时也不敢去拿这个奖品。对于这一点,海上明月的经营者心里十分清楚。

  孙健新:哪一个办公室主任要把这个车开回家的话,我估计就是检察院来找他,那么并没有引起公款消费。

  看来老百姓不可能拿到巨奖,办公室主任也不敢拿这个奖,对此杭州商学院的胡院长这样评论。

  胡祖光(杭州商学院院长):这个奖赏应该是可为的,而现在这个作法就是消费者根本不可能得到这个奖品,他做不到。所以这样的话,未免有一种炒作的嫌疑。

  据不完全统计,杭州现有5200多家餐馆,平均每100个杭州人就有一家餐馆,这其中44家是属于营业面积3000平米以上的特级餐馆。打出吃饭送轿车广告的海上明月也是这类特级餐馆之一。他们的这种做法在杭州市饮食旅店业同业工会引起了争论。

  傅培根(杭州市饮食旅店业同业公会工作人员):我非常恼火,我饮食行业搞了40多年从来没有碰到这个事情。

  郑志明(杭州市饮食旅店业同业公会副秘书长):好像一个人打强心针,说明它这个企业经营不是很好,才这么搞的。好的企业靠品牌、靠质量、靠价格来取胜,而不是单纯靠这种促销方法。

  王永平(中国商业经济学会副秘书长):8年前的时候,杭州金融超市也搞过一个十点利的促销活动,当时也很轰动。但跟现在的海上明月相比它所引起的反应,在业界所引起的反应是大不相同的。十点利刚推出的时候,很多人跟风甚至仓促应战,一时搞得消费者也是云里雾里。8年后的今天,业界反应就比较平静,甚至还有一丝的宽容,有的虽然表示关注,但大多数并没有去接招,而且更为可喜的是,我们消费者的判断和消费行为更趋于理性和成熟,这个说明杭州市场经济的发展趋于更加规范和成熟,这应该说是一个可喜的进步。

  77天吃掉100万,也就是说,必须每天吃掉1.3万元左右。以平均每桌消费1000元计算,每天也得吃上13桌。这绝对是一个“无法完成的任务”,就连该酒店的餐饮部经理也承认,酒店这样做,无法是想借此制造点轰动效应,聚聚人气。有人说,杭州是餐饮业竞争最残酷的地方。每年都有餐馆倒闭,每年也都有新的餐馆开张,而且越开越大,越开越豪华。在这种情况下,单靠一时的哗众取宠,做做表面文章,已经没多大作用了。

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