秦秀玲/文

　　赵女士这几天为给儿子买支麦当劳[微博]的圆筒冰淇淋，接连几天排队都没买到，每次都是快轮到时机器就不制冷了，尤为可气的是，当她在店里等了几个小时后，还是被告知暂时不售卖。

　　昨天下午，笔者赶到了赵女士所说的麦当劳万通分店。还没进店门，就被一幅非常漂亮的圆筒冰淇淋广告吸引了，画面当中是一支硕大鲜美的冰淇淋，旁边1元1支的价格则更具诱惑。然而一进店门，“圆筒冰淇淋暂停售卖”的告示却赫然入目。值班的工作人员告诉笔者，因为需求量太大，机器的制冷能力跟不上。现在机器又不制冷了，至于什么时候能好，她们也不知道。在笔者等待的一段时间里，又有不少人前来购买。

　　据了解，圆筒冰淇淋特价是麦当劳北京公司推出的顾客回馈战略，但不少顾客却根本没有享受到这个实惠。对此，麦当劳北京公司公关部的王小姐认为，确实是机器不能制冷的缘故。她说，店里的制冷机器不能24小时总是处于工作状态，在供应量过大时，它需要“休息”20分钟或半小时才能继续供应。但赵女士认为，即使这样也应该有个限度，隔上三五天“休息”一次大家还能理解，如果一天“休息”几次，恐怕就不仅是制冷能力的问题了。