□朱静远 国际周刊专稿
眼下正是外国游客踏访旅游胜地墨西哥的佳期,但今年4月起,一场突如其来的甲型H1N1流感疫情令赴墨外国游客人数锐减,墨西哥旅游业损失巨大。如今,墨西哥城已经解除了卫生紧急状态,但旅游业的起色仍不明显。
为了复兴旅游业这个墨西哥第三大支柱产业,墨西哥政府和相关公司都使出了各种招数,力图向全球游客传达一个信息——前往墨西哥旅游是安全的。
投入近亿美元振兴旅游业
墨西哥城已于5月21日解除卫生紧急状态。据初步估计,这场史无前例的流感疫情导致墨西哥经济遭受22亿美元的损失。
在墨西哥爆发甲型H1N1流感之后,很多旅游者对墨西哥敬而远之。为了振兴墨西哥旅游业,墨西哥总统费利佩·卡尔德龙宣布,将投入9200万美元用于振兴墨西哥的旅游业。
旅游业是墨西哥的第三大支柱产业,也是墨西哥的主要外汇来源渠道之一,其收入仅次于石油出口和海外侨汇。旅游业收入占到墨西哥经济的8%,约200万人从事该行业。近年,墨西哥各地接待的来自全球各地的游客总数在2200万至2300万人次之间。在2008年,墨西哥旅游业收入在经济不景气的环境下仍然增长。但专家预计,由于甲型H1N1流感的影响,再加上墨西哥国内打击毒品的行动仍在持续,墨西哥旅游业今年可能会遭遇衰退。
根据墨西哥旅游部的数据,2009年的前两个月,墨西哥旅游业的收入达到24亿美元,比去年同期减少了7.5%。
热门景点今夏门庭冷落
在前往墨西哥旅游的外国游客中,有80%是美国人。墨西哥一年接待的美国游客超过1800万人。
但在甲型H1N1流感疫情在墨西哥大规模爆发后,在墨的外国游客大批“逃离”该国。美国、英国、加拿大纷纷警告民众不要前往墨西哥旅游,各大航空公司也削减了前往墨西哥各旅游景点的航班。大批旅游订单被撤销。
每年夏季都是墨西哥旅游业的旺季,但今年入夏以来,美丽的海滩空空如也,以往热闹的餐厅和夜总会一片门庭冷落。在墨西哥部分地区,酒店的入住率降低了25%,一些飞往墨西哥的航班上座率几乎为零。这对于已经遭受全球金融危机波及的墨西哥经济而言无疑是雪上加霜。
墨西哥旅游部长罗道夫·艾里桑德称,来墨西哥的外国游客人数可能要到今年12月才能恢复正常水平,这意味着墨西哥将失去整个夏天的旅游旺季,导致旅游业全年损失40亿美元。
总统明星一起吆喝
为吸引更多游客来墨西哥旅游,墨西哥政府开始了一系列名人旅游广告宣传活动。旅游宣传片中的广告词是:“全世界的名人、富人及其他有影响力的人都来墨西哥海滩度假了,你还等什么,赶快来吧”。
让人觉得有些费解的是,墨西哥旅游委员会竟然是从投放针对墨西哥本国游客的广告开始着手恢复旅游业的。有媒体猜测认为,这或许是因为旅游委员会还有没想出吸引外国游客的好办法。这个新广告的主题是“活力墨西哥”,目的是为了吸引墨西哥人为旅游业重新恢复活力而努力,消除流感带来的负面效应。
“我邀请所有墨西哥人一起向外国游客展示,来我们的国家旅游是一次多么美好的经历。我们要告诉他们,墨西哥不仅仅是一个美丽的国家,也是一个能够面对最糟糕境地的强大的国家,”卡尔德龙在墨西哥城发表的演讲中说,“我们张开双手,欢迎来自世界各地的游客前往我们国家的海滩、城市和乡村。这应该是一次全国性的行动,需要所有墨西哥人的参与。 ”
除了总统卖力吆喝之外,多位国际巨星也和卡尔德龙一同高调参与宣传,如西班牙男高音歌唱家多明戈、墨西哥电影演员卢纳、足球运动员马克斯等。
出“怪招”为首位患者塑像
相比起总统的旅游宣传手段,在墨西哥最早发现新型流感病例的东部韦拉克鲁斯州,州长菲德尔·艾莱拉也公布了一个有些“另类”的振兴旅游方案——为世界首名确诊甲型H1N1流感患者埃德加·埃尔南德斯建一座雕像。
雕像象征人类能够最终克服病毒,健康快乐地生活。同时当地政府也希望借雕像吸引游客前来参观。
今年5岁的埃尔南德斯生活在该州贫困的拉格洛里镇。年初,该镇3000多居民突然出现流感症状,其中只有埃尔南德斯被确诊感染甲型H1N1流感。不过他很快便奇迹般地康复,并被各国媒体争相报道。
在接受当地媒体采访时,艾莱拉表示,他认为埃尔南德斯并不是甲型H1N1流感的源头,而是全球战胜新型流感的“第一人”。他还透露,给埃尔南德斯建雕像的想法是受到了比利时“布鲁塞尔第一公民”之称的小尿童雕像的启发,它将吸引大批游客参观,带动当地的旅游业。
酒店航空纷纷推出大优惠
为了应对危机,墨西哥的酒店和航空业纷纷推出前所未有的特价服务以吸引游客。
一个名为FareCompare.com的机票价格追踪网站提供的数据显示,今年6月前往墨西哥的机票价格比去年同期低了35%。
而一些旅游网站推出的墨西哥旅游产品价格也比甲型H1N1流感爆发之前低了50%。很多酒店的房价比1、2个月之前低了25%至50%。
这一系列的积极举措和特价优惠似乎已经让墨西哥的旅游业看到了一丝起色,酒店的预订率已有所提高。但墨西哥旅游部门官员表示,他们认为,到2009年年底之前,墨西哥旅游业仍然很难完全恢复到之前的水平。
为了吸引游客,墨西哥一些旅游景点还纷纷拿出“非常规”促销手段。
除了大幅度降价,一些酒店甚至提出,如果游客在旅游期间感染甲型H1N1流感,将获得“免费游”。
坎昆的一座疗养所在广告中称,如果游客在离开当地后5天内出现新型流感症状,并出示受到感染的医疗检测结果,未来三年就能免费享受该疗养所的服务。
市场对恢复旅游反响不错
甲型H1N1流感疫情暴发后,诸多游轮取消在墨西哥海港停泊。随着甲型H1N1流感疫情呈现下降趋势,加勒比海游轮逐渐解除了对墨西哥的警戒。市场对于恢复墨西哥滨海旅游胜地旅游的反响也很不错。
5月27日,“海之魅惑”号游轮抵达墨西哥东部海滨胜地科苏梅尔岛,成为32天来首艘在墨西哥停泊的豪华游轮。
首先走下“海之魅惑”号舷梯的是来自哥伦比亚的情侣纳塔莉娅·梅希亚和圣地亚哥·哈拉米洛,迎接他们的是墨西哥民族音乐马里亚契、鲜花以及穿着民族盛装的儿童。科苏梅尔岛所在的金塔纳罗奥州州长和科苏梅尔市长同数百名当地民众到场迎接游轮。
“海之魅惑”号搭载了2374名来自各国的游客。该游轮运营公司皇家加勒比游轮公司公共关系协调负责人在接受媒体采访时说,游轮的高客满率表明,市场对于恢复墨西哥加勒比海滨胜地旅游反应良好,游客需求强烈。他证实,从即日起该公司在墨西哥的业务将全面恢复正常。
根据金塔纳罗奥州政府提供的数字,2008年墨西哥加勒比海17个主要港口接待游轮停泊3000余艘次,接待游客逾600万人次,其中250万人次前往科苏梅尔岛。
媒体对非常规促销持谨慎态度
虽然墨西哥的旅游业已出现复苏景象,但对于一些非常规的促销手段,媒体仍持谨慎的态度。
对于给旅游途中患上甲型H1N1流感的游客提供“免费游”的想法,有媒体对此讽刺道:“当然,你还必须保证自己能活着,才能享受到这些奖励。 ”
至于给首位新型流感患者建雕像是否能为墨西哥吸引更多游客?《纽约时报》认为,这还是个悬而未决的问题。尽管目前墨西哥国内的甲型H1N1流感疫情已经出现缓和迹象,但仍然是重要疫区,绝大部分外国游客的首要担忧便是会被感染。
墨西哥旅游业人士也呼吁,打消游客顾虑最好的办法便是尽快让墨西哥全国恢复正常状态,严密防范病毒再度扩散,而不是以流感为卖点推销地方旅游。