支付宝手机钱包开放接口对垒微信开放平台
互联网移动生态大战一触即发
姜蓉
移动互联网与PC互联网是两个完全不同的世界。原来阿里在PC端建立的生态体系在向移动时代迁移时并不十分顺利。微信的崛起甚至使阿里的节奏有点乱。
一切都要按照移动时代的规则来，生态体系亦是如此。在这方面，支付宝[微博]手机钱包成了最佳的选择。日前，支付宝手机钱包宣布开放7大类60多个接口。这被视为微信开放平台的最大威胁。
BAT都想建立自己的移动生态体系，这又将是一场新的角逐。
移动开放平台竞争开始
微信短时间内成长为超级APP得益于其较早就以开放的模式在运行。这种开放平台的模式也使得微信在短时间内就产生了400多万公众号，以及围绕着微信开发的1000多家第三方服务商。
微信的开放生态使得许多商家及个人成了微信代言人。微信的开放也催生了基于微信的各种新型的营销模式，这些新的营销故事，再通过微信强大社交能力的转发、分享，使其看上去无比美好，也使得许多传统商家趋之若鹜，甚至认为没有开始微信营销就错失了最大的机会。
微信的生态是去中心化的，是以用户为核心的，企业利用微信可以与自己的用户建立直接的联系，也就是企业与用户是一种社交化的关系，在此之上的电商的玩法和思路就变得完全不同。
淘宝也试图在移动平台上推社交的玩法，比如微淘就是社交应用的典型。但无奈的是嵌入在手机淘宝上微淘仍然无法改变淘宝流量分配模式这个根本基因。
支付宝钱包开放接口被认为是微信真正的威胁。近日，支付宝钱包宣布正式推出开放平台，商家和开发者可通过平台上的API接口，共享支付宝钱包的技术、数据和用户资源。
首批开放的API接口包括服务窗、二维码、Wi-Fi、卡券、账户体系、支付、JASPI七大类共60多个，提供支付、数据分析、会员管理、营销四大能力。所有支付宝企业实名认证的商家和开发者，都可以通过接口开发，把上述功能纳入到自身的移动应用服务。
支付宝亮“实名”杀手锏
比起微信一开始就开放，支付宝钱包的开放显得谨慎得多。对此，阿里巴巴[微博]小微金融无线事业部总经理刘乐君在接受《中国经营报》记者采访时表示，支付宝有3亿实名用户，1亿多移动支付用户。支付宝与微信不同，微信的数据大多数是社交与信息类，而支付宝的数据主要是交易及真实用户数据。因此，开放接口的同时要保证用户隐私。
此前，支付宝的服务窗等产品主要通过邀请商户且逐步尝试的方式去积累经验，在这个过程中需要沉淀数据，让商家看到效果。“数据如果不共享也产生不了价值，数据共享需要有个教育的过程，什么数据能分享给别人，什么数据不能，在这方面，合作伙伴也不太清楚，如果太保守，数据分享产生不了效果，太激进，不利于保护用户的隐私及合作伙伴的利益。”刘乐君指出，商家教育也是实践的过程。
无论是微信还是支付宝，都在帮助传统企业做O2O，希望通过手机上的APP帮传统企业建立从发现用户到服务用户到用户购买这样一个完整的闭环。
此前，微信基于社交的能力以及由此产生的营销的想象空间，使得许多企业将O2O的希望寄托于微信公众平台，通过微信建立公众号来完成用户连接及沉淀。
刘乐君指出，从传统商家做O2O的视角来看，首先要把商户与用户连接起来，把线下CRM体系对接起来，而这个过程的关键是需要识别用户的身份，这时候支付宝的实名用户就显得非常关键。微信的作用是把用户连接起来，但由于微信非实名的特点，很难将微信与线下用户的身份体系连通。也就是说，假如一个商场的微信粉丝也是线下该商场会员，线下商场是无法把这个用户识别为同一个用户的。
近段时间来，支付宝钱包主推的未来商圈、未来医院、未来公交系列都需要用户的“实名”身份才能实现。
另外，支付宝积累了10年的用户交易数据，基于这些大数据，商户在开放平台可以更加准确地挖掘用户需求，实现用大数据运营用户的目的。比如在零售行业，关联销售能够增加业绩，通过大数据分析，买可乐的人很喜欢同时买薯片，线下零售商在备货时可以将这两种商品放在一起。支付宝的数据模型支持传统企业在O2O进程中更加有效地激活数据，服务用户。
帮传统企业提升业绩才是王道
一位行业分析人士仍然不看好支付宝钱包，她的理由很简单，自己每天数次打开微信且使用时间很长，但支付宝并不会每天都打开，停留时间也不长，用户的使用习惯很难给商家带去想象空间。
刘乐君认为，没有社交属性反而是支付宝钱包的优势，“用户打开微信5次可能只有一次对商家的服务感兴趣，但每次打开支付宝都是对商家服务感兴趣。”正是基于此，支付宝的转化率会更高。此前服务窗在运营过程中许多商家的数据已经证明了这一点。
在微信生态里，最先嗅到机会的是淘宝上的商家，入驻微信小店，将自己的一部分用户导入微信。最初，微信里可以直接分享淘宝链接，之后，淘宝屏蔽微信之后，给了大量第三方商机。微盟创始人孙涛涌表示，要不是淘宝屏弊微信，微信第三方服务商发展还不会那么快。
不过，据记者了解，目前微信的第三方服务商的主流客户还是淘宝商家。支付宝的开放接口吸引了许多第三方服务商，一位深圳的支付宝服务商告诉记者，目前，有许多微信第三方服务商正准备报名成为支付宝服务商。不过，微信某服务商告诉记者，自己目前还没有考虑接入支付宝，自己的核心理念是基于移动社交，而支付是工具，支付宝的理念与自己不太吻合，不过，未来并不排斥接入支付宝。
商通道创始人彭海涛认为，支付宝的开放绝对是第三方服务商的机会。与微信不同的是，支付宝钱包对于第三方服务商是审核制的。此前，在微信平台上，服务号和订阅号的查询时，同一个商家会出现好几个，后来微信意识到了这个问题开始启动认证机制。微信的接口是开放的，谁都可以读取他的文件进行开发。而支付宝还是需要审核、认证，这就保证了第三方服务商的权益。
支付宝的接口开放将会吸引一大批第三方服务商。这个市场是否会形成激烈的竞争？对此，彭海涛认为，不会存在竞争，正相反，整个生态会变得更好，越来越多的服务商会教育传统商户，越多服务商的出现，专做线下条码支付的商通道的机具推广就会更加容易。彭海涛认为，无论第三方服务商开发什么业务，到线下都要支付、核销。对于第三方服务商来说，服务商开发并不难，但是将传统企业的后台系统打通，完成支付、核销，这个门槛是比较高的。
O2O是个万亿级的市场，接下来，微信和支付宝将携自己的生态体系去深度影响线下传统商户，双方的对战才刚刚开始。
不过，真正要想将传统商户纳入到自己的生态体系中，必须理解传统商户真正的痛点，传统企业最终的诉求不仅仅是粉丝数量，而且是实实在在的业绩的提升。
彭海涛指出，原先做互联网业务的企业必须找到传统商家痛点才能与传统商家对接。以营销为例，传统商家的营销模式和营销工具几十年没变。使用手机电子优惠券，无论商家和用户都已经接受，传统商家只是想要把闭环实现，不过他们考虑的只有三个问题，消费者能不能接受？成本会不会高？做多了会不会受到平台的胁迫？在这个过程中，团购的模式已经成为1.0模式，会慢慢成为过去式。传统商家真正的需求是通过工具沉淀自己的用户，并且对用户数据进行分析进而有针对性地对用户进行营销，实现自己业绩的提升。
无论是微信、支付宝钱包还是围绕着这两大生态体系做服务的第三方服务商，只有真正解决传统商家的痛点，并且提升其业绩才能真正被传统企业所认同。
