泸州银行科技创新金融产品，领跑5G时代金融行业服务|银行_新浪财经

5G时代，网络建设呈现明显的加速趋势，在5G大规模商用部署过程中，金融机构也陆续开展相关应用探索。依托5G提供的泛在移动互联基础设施，金融业数字化转型持续推进，未来将迎来更多移动场景下，与云计算、大数据、人工智能和区块链等新技术深度融合的金融业务应用。

在科技与产品创新方面，泸州银行始终与时俱进，走在前列。在泸州银行近日发布的2020年报中，负责人就表示，这一年，泸州银行着力加强科技建设，不断加大科技赋能，推出视频银行——小泸云厅。

除了产品创新之外，泸州银行还在不断提升服务水平，用产品+服务驱动业绩增收。

5G时代，抢先布局

紧跟5G时代，始终把科技创新作为核心竞争力，泸州银行创新产品的步伐也从未停止。2020年9月，泸州银行联合华为、中国电信四川公司率先推出5G消息金融服务，实现银行查询服务、通知服务、业务预约、客户服务和业务办理等功能。

可以预见的是，随着5G时代的来临，泸州银行推出的5G消息手机号码支付，5G与支付的结合将开启移动支付下一轮创新高潮。

而面对新冠疫情给客户办理业务带来的不便，泸州银行推出了“小泸云厅”视频银行。据介绍，该产品打破了银行传统实体网点模式的限制，实现让客户足不出户即可通过视频线上办理相关业务，能够办理挂失、理财风评等14项业务远程办理，目前日均业务超过300笔。也因此，“小泸云厅”荣获“渠道建设创新优秀案例”。

再比如泸州银行另一款“硬核”对公服务平台——“小泸银企通”，该平台解决企业从业务发起、业务审批、财务审批，支付无缝对接的全流程端到端对公业务服务的需求。该款产品荣获中国金融科技创新大赛“综合智能平台银奖”。

泸州银行在其他产品方面的创新也是硕果累累。2020年全年，泸州银行共推出各类产品10款，其中惠融通小微贷款中心推出信用贷款“税e贷”，客户从申请到获得贷款资金最快只需十几分钟。此外，成功开办国际业务，为企业提供多元化的高效金融服务。

创新服务，做行业“领跑者”

好的创新产品是企业竞争力的重要“法宝”，而好的服务是企业竞争力的另一重要“拳头”。2020年抗击疫情期间，泸州银行创新服务，针对受疫情影响的客户分类制定服务措施，真正做到量身定制。

为了解决小微企业融资需求，泸州银行专门设立了惠融通小微贷款中心，借助移动终端和互联网，将贷款业务办理时间压缩到1~3天，给小微企业客户提供了便捷高效的融资服务。

泸州银行的高水平服务，不仅获得企业好评，还得到了政府部门的认可。2020年6月，泸州银行被四川省委、省政府授予“四川省优秀服务业企业”称号。

业务服务水平不仅要高，泸州银行还要作行业的“领跑者”。在服务理念上，泸州银行始终“以客户为中心”，并开展多元化服务创新活动。与此同时，泸州银行以“银行营业网点服务认证”为契机，统筹组织全行营业网点强化对247个服务评估标准的学习、自评估及服务认证工作，并于2020年7月底完成了所有营业网点100%达到国家标准要求，其中有3个网点被评定为“国标三星级”。

2021年3月，由国家市场监督管理总局、财政部、中国人民银行等八部门组织的全国金融领域企业标准“领跑者”榜单出炉，泸州银行企业标准 Q/510500 LZCCB 001-2020 《泸州银行营业网点服务基本要求》获评2020年企业标准“领跑者”称号。

据了解，泸州银行是四川省内城市商业银行中唯一获此殊荣的银行。这份荣誉也标志着泸州银行营业网点服务标准处于行业领先水平。