据传，有一位中国企业家曾经这样说过，2001年的10月10号应该是中国的国家纪念日，因为这一天中国入世。可想而知说这话的企业家，他所在的行业和WTO的关联程度，这位企业家就是中国招商银行的行长马蔚华。

　　招商银行是一个规模非常小的银行，由于它在市场上率先推出了两个颇受欢迎的金融产品而脱颖而出，但是市场上很快出现了大量的同类型的产品，这样招商银行的产品优势正 在一点点的丧失。与此同时，国外的银行也正在进来，这种情形真可谓前有狙击手后有追兵。

　　近日，马蔚华在CCTV《对话》栏目中露面，畅谈感想。

　　与四大行的竞争不平等

　　主持人：在採访之前我设想了两种情形，这两种情形一种是当有一天您有一个机会坐在中国的所有的大银行家的中间；还有一种情形，坐在外国的大银行家中间。您觉得坐在这两堆人中间您的心态是一样的吗？

　　马蔚华：如果现在我们和外国银行家坐在一起，我的心里可能在想，外国的银行业有的都是百年老店了。毫无疑问在管理的水平上，我们和它还有很大的差距。所以我坐在他们之间的时候我必然会考虑这些差距，而且要考虑用什么样的一种方式和速度能够追上他们，甚至超过他们。

　　主持人：有人说与狼共舞的时候，说我们不要做狼，要做狮子，比他们还狠。您是愿意做个狼呢？还是做个狮子呢？

　　马蔚华：这个我想，无论是狼也好狮子也好，最核心的竞争力是，就像两个人在角斗，身体的素质是主要的。所以我想面对外资银行，我们把最基础的东西就是作为一个银行最基本的素质---管理素质，这个要提高，要和他们接近，甚至超过他们。

　　主持人：那坐在中国银行家中间呢？比如说工农中建这四大？

　　马蔚华：我们在规模、人员、在网点等这些方面与工农中建相比肯定是远远不及。另一方面，我们对它也有很复杂的感情。

　　这些国有银行是国家经济的命脉，对国民经济的影响非常大，所以他们也享受一些比我们还好的政策，这也是我们很羡慕的，也是我们想得到的。所以在这一点上我们之间竞争有很多不完全平等的条件，有些对他们是不平等的，有些对我们是不平等的。我想进入WTO以后，这些条件都会逐渐地变得平等起来。我想这样对他们这些国有银行应该说是非常好的一种机遇，当然对我们来说应该更好了

　　更愿意坐在中国银行家中间

　　主持人：那您更愿意坐在哪一堆人中间呢？是在外国银行家中间呢？还是在这样一些中国大的银行家中间呢？

　　马蔚华：有的时候坐在这边也行，有的时候坐在那边也可以。但是从内心讲我还是愿意坐在中国的银行家中间，因为我们也是中国银行业的一员，我们每天想到的都是为中国的民族银行业的振兴，这个我们想得挺多。我们想让整个中国的这些银行家们都能够和这些外国银行家坐在一起，跟他们能够真正消除差距。

　　主持人：您刚才说坐在这样一些中国大的银行家面前，招行是小弟弟？

　　马蔚华：所以当初我们提了一个策略，我们跟国有银行竞争的时候，好比是正面的冲突，肯定对我们不利。所以招行当时提出"让开大路、佔领两厢"。就是说要为人所不为。比如说人家休息的时候我们照常开门，人家很麻烦的事又是利益很少的事我们不厌其烦，去把这块市场佔领。

　　主持人：您的文章、讲演中经常出现服务这两个字样，你说银行业是个服务行业。是不是跟您刚才说的让开大路，然后跑到两厢和这个精神是相同的？

　　马蔚华：是的，我是说整个竞争就是一种服务的竞争。因为银行业本身是一种特殊的服务业，它不过是经营货币和信用的特殊企业。

　　行长是最大的推销员

　　主持人：您做了大量的推销、形象宣传是不是？

　　马蔚华：是的。所以他们说我们行长也是一个最大的营销员，我觉得说得也挺有道理。

　　主持人：营销佔了您整个工作精力的多大一块呢？

　　马蔚华：我觉得作为一个行长，特别我在招商银行当行长第一件事就是必须考虑，这样一个中等规模的银行要在未来五年或者更长一点时间干一些什么事，达到一个什么目标。第二，银行是个风险的行业，必须每天用很多很多的精力去考虑控制风险。

　　观众：您好，我有一点不同的看法。就是作为一个行长，我认为他应该关注企业长远的发展，关注一些战略方面的问题较合适一些。

　　马蔚华：开始的时候，我有一些宣传是有点情不自禁的意思，有人评价我，说马行长只要说上第四句话肯定就是招商银行。

　　但开始时我也有顾虑，特别不希望新闻界披露，人怕出名猪怕壮，也有些人提醒我，你可别老是想当明星，出名了对你没什么好处。

　　后来我认为宣传不是为了单独地去搞形式，去做秀，去摆架子，或者为了自己出名。最终的目的是扩大银行的影响，是吸引更多的客户，达到商业银行的目的，就是盈利。

　　不愿被外资收购

　　观众：我想请问马行长，假如说有某一家外国银行向招商银行表示了收购的意向，那么您会作何打算，或者作何回应？

　　马蔚华：首先要判断外资银行进入中国要不要全资地收购一家银行。我想就目前来说，我要是外资的话，我也不会去完全地收购一家银行，我会参股这家银行。外资进来，我想他是想在中国市场上得到利润，他得到利润的方式可能有很多种。如果他合资，他可以利用你原有的资源来达到这个目的。所以我觉得加入WTO初期这一段，全资收购这种可能性要小于参股。

　　主持人：但是一旦有的话，你愿意被人买去吗？

　　马蔚华：那当然不愿意了，毫无疑问。

　　我想我比较愿意的是什么呢？将来在我的银行里有一定的外资股份，而且我会主动地去努力向这个方向发展。如果在我们的股东中，有外资的决策，我想对招行提高管理水平非常有益。

　　要有几招先

　　观众：面对外国以及国内各大银行的竞争，招商银行无论是在服务上还是规模上都有一定的差距。那么招商银行今后生存和发展的竞争优势又在哪里呢？

　　马蔚华：银行的核心竞争力是和服务连在一块的，所以要想使银行在以后的发展中保持领先、有更大的生存空间，就必须不能满足一招先，要有几招先。

　　比如说招行一卡通先了一下，一网通又新鲜了一阵。今后还有其他先的东西，具体的我还不便一下子把它说得太透，有些是商业秘密，这些东西一说出来，别人马上就有了，你就不先，别人先了。

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