——访中国国际公关协会发展部主任陈向阳

　　中国公关业经过十多年发展状况如何，国内公关市场的空间到底有多大？就此，中国国际公关协会进行了一次涉及京、沪、穗三地的情况调查，并在近日公布了调查结果。该协会发展部主任陈向阳在接受记者采访时谈到，中国公关业克服了种种不利因素的影响，其业务继续呈高速增长的态势。

　　调查显示，1999年国内公关市场(不包括港澳台地区)势头看好，中外公关公司年营业额估计接近10亿元人民币，专业公司从业人数超过3000人。具有固定客户群和服务规模的中外公关公司数目近50家，近15家外国著名公关公司进入中国市场，其中世界排名前20位的公司有一半进入了中国。

　　外资公关公司继续保持15%以上的平均年增长率。外资公关公司在华数目由原来的10家增加到15家，安可、普泽、霍夫曼等世界著名公关公司已在中国立足，提供公共事务管理、信息产业传播咨询等方面的专业服务；外资公关公司为满足在华业务需要纷纷扩大规模，伟达等公司将办事机构改组为合资公司，凯旋先驱、宣伟等办事机构也大幅度地增加了员工人数和业务规模。目前，外资公司平均人数由近20人增加到30多人。

　　中资公关公司继续高速增长，多家公司年营业额超过外资公关公司。中资公关公司规模和数量都有较大增长，北京地区调查显示，员工规模50人以上的公司超过10家，公司数量由原来的10来家发展到现在的30多家；多家公司的年营业额超过3000万元人民币，年平均增长率超过30%，有的甚至高达80%之多；海天网联、迪思、宣亚智杰等一批年轻的公关咨询公司脱颖而出，给整个中资公司带来了新的气象。

　　目前，全国90%以上的专业公关公司集中在北京、上海、广州三地。其中北京市场最为活跃，全国主要公关公司都集中在此，也是绝大多数公关公司中国总部所在地，北京市场的业务份额估计占全国的80%。无论外资公司还是中资公司都加强了全国网络建设，除巩固北京市场外，进一步加强了上海、广州的市场建设，并且尝试在成都、昆明、西安、大连等地设立办事机构或联营机构，这些网络建设带动了全国公关业的发展。

　　陈向阳指出，目前，公关公司传统服务仍占主导，专业服务趋于细分，并开始出现新服务内容。行业公关中，传统的制造业、消费品公关服务继续稳定发展；IT、医疗保健公关服务成为最重要的行业公关服务。其中90%以上的公关公司提供IT传播服务；而金融保险、房地产、文化体育成为最有潜力的公关服务领域。

　　公关工具使用上，媒介宣传、新闻发表会、市场推广活动仍居各类公关服务业务量前三位，市场推广活动中整合营销传播和网络营销手段的使用成为新亮点；外资公司侧重品牌管理工具，而中资公司涉及企业广告工具。服务领域上，媒介关系、消费者关系、政府关系仍是各公关公司涉及的主要领域。

　　眼下，绝大多数外资公司仍以综合公关咨询服务为主，涉及多种行业公关服务，但也出现了以公共事务管理、IT公关传播为主的专业公司；中资公司除中国环球等公司继续提供综合公关服务外，以IT公关传播服务为主的中资公司成为其中的中坚力量，并且显示了各自在市场研究、公关策略、公关活动、宣传品制作以及信息服务等优势，这一趋势的出现使业内合作成为可能。

　　中外公关公司相比较，各有各的优势，且合作大于竞争。

　　最后，陈主任谈到，由于目前业务发展过快，出现了人才危机尤其中高级人才匮乏，中外公关公司出现了互相挖“墙角”的行为，“猎头”公司从中渔利，推波助澜。人才的竞争直接带来了业务的动荡，整个行业已进入竞争、分化的“战国”时期。据《科技日报》

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