“重新洗牌”“洗”什么？

　　家电业中的“重新洗牌”一直是一个时髦的话题，在激烈的市场竞争中毕竟谁都不甘落后。那么，这“牌”准备“洗”什么，究竟如何“洗”？最近有业内人士出，真正能“洗”出一副新格局的，不是流行的“价格战”，也不是一度飞满天的“概念先行”，而是网络。

　　从3月份开始，有关家电企业纷纷“触网”的消息不断传来：先是3月9日广东美的集团发布进军互联网产业的公告，宣称组建电子商务公司和网络投资公司，准备以10亿人民币垒起继传统家电制造之后的第二根产业支柱；仅仅一天之隔，以冰箱控股管理的青岛海尔集团电子商务公司也宣告成立，目标锁定为国际一流的电子商务平台；与此同时，刚刚与海信空调降价相呼应的春兰也“向网上交易发起了冲击”；而已成功地在IT行业插进一脚的TCL集团，也在4月10日宣布将全面介入互联网事业，建立“以internet为主导的企业”。最近的则是康佳集团———5月21日，康佳总经理陈伟荣称：即日起，康佳电子商务系统投入试运营……短短不到3个月的时间，这么多中国家电的主流企业集中投身网络产业，其所产生的巨大震撼已经远远超出了家电甚至整个IT行业。

　　其实想想也不奇怪：从刚刚过去的20世纪的70年代开始，家电行业就一直处在整个生产与消费领域的风口浪尖之上，掀起一轮接一轮引领时尚的消费热潮，以致成为当今中国经济中最成熟的行业，在遭遇新经济的象征———网络经济大潮迭涌的今天，这一行业又如何能够沉默、停滞？

　　“硬件”触网，谁向谁转化？

　　有人说，网络本质就是信息流。而家用电器就是信息实用化、大众化的最好的载体，或者说是信息具象化的一条最好的途径。种种迹象显示，家电企业与网络共舞决不是虚晃一枪，而是在早有准备、目标明确的情况下的蓄势待发。

　　“硬件”触网是家电同网络结缘的第一步。

　　两年以前，在影碟机行业中举足轻重的美国ESS消费电子公司，曾给中国消费者开发出一套自电脑中剥离出来，带有网络交互式功能的多媒体3.0版VCD机方案，虽然在后来的市场表现未能达到预期的火爆，但这毕竟迈开了家电信息化的最早的步伐。其后不久，国内创维集团的数字电视机顶盒新鲜面世。有专家分析说，从现在看来，创维和其以后多家企业推出的同类产品至少拉近了普通老百姓与“国际互联网”的距离，从其今年陆续推出的被称作“学习的革命”系列音像产品可以看出，创维身体力行地推行家电信息化的脚步一直没有停止过。

　　比较明显的是新近在北京举行的中国国际家电展上出现的完全信息化的家电新品。其中，海尔集团巨资推出的“整体网络家电”尤其令人瞩目：在海尔展示区中，冰箱、彩电、洗衣机、微波炉、空调等常用大件居然实现了同因特网的连接，家电主要的应用功能，包括故障的自动反馈，甚至水、电、气的家政服务，全部都能在网上迎刃而解。业内人士指出，这不是家电的信息化，而是信息的家电化。

　　电子商务，家电业要网上“任我行”

　　严格说来，家电的“硬件触网”还只是同网络的“恋爱阶段”，真正地与网络的联姻，是家电信息化和信息家电化全面融合而凸显出的全新的行业运营模式———电子商务。正如创维掌门黄宏生所言：不进入电子商务，肯定是淘汰。但一要有硬件平台，首先要考虑的便是成本；一要有软件支持队伍，而这又需要积累一定的人力资本。这是在到目前为止家电触网的“一致行动”中听来仍是最务实的声音。年初，记者在采访深圳顺电商场总经理费国祥时，费也对记者提出的顺电试行电子商务概念表示了谨慎的态度：家电具有一定的品牌和产品优势，加上我们与别人相比的物流优势，为我们尝试拓展网上营销提供了一些条件。

　　但网络的发展速度，特别是电子商务的诱人前景不能不叫现代家电厂商们早作打算，以使自己的产品和品牌有机会突破地域、时空的种种限制，从而实现网上的“任我行”。

　　对进入电子商务领域，海尔集团总裁张瑞敏就表示，国际化是海尔的重要发展战略，电子商务正是实施这一战略的必由之路。据了解，海尔进军电子商务领域，首先是将现有资源进行整合，建立起海尔的B2B(公司与供应商、销售商)电子商务平台业务后，再与国际市场有效对接。这在相当的程度上代表了其他家电企业的运营模式，如美的建立以B2B方式切入，然后筹建国内第一家直接面对消费者的BTOC(公司对消费者)专业网站，春兰的“网上星威连锁店”，TCL的“王牌互联”等，各企业在实际经营方式与目标上如出一辙。

　　网络公司抛来媚眼

　　面对触网家电纷纷上路，一些知名网络公司也纷纷作出反应。在5月底举行的一次家电企业与电子商务研讨会上，新浪、商路易、IBM、阿里巴巴、8848、3721等十几家网络公司同家电企业展开了交流。大多数网络公司认为，传统家电厂商和专业网站只有协力合作，前者利用在品牌、产品、销售渠道、售后服务等方面的优势，后者提供互联网技术和信息支持，方能创造双赢局面，单方能力开创不了真正的电子商务时代。

　　另据了解，新浪网已与国内创维、海信、TCL、小鸭、厦华等家电厂商开展深度合作，深圳商路易、中贸网以及香港新鸿基旗下的新意网也联袂开拓家电业B2B电子商务业务。“触网家电”从蹒跚学步到“走得更好”，看来不会要太长时间。(深圳商报作者黄浩)

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