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文摘:IT媒体的未来
http://finance.sina.com.cn 2000年04月13日 15:40 中国电子商务网

  在五、六年前,自己还以在纸媒体上发表文章为荣,这也是很多人的共同心理。但是,因特网改变了我和许多人的想 法。不久前,纸质媒体的百年老店《生活(Life)》宣布停刊,而转向网络媒体。在此事发生之前,AOL,这家美国网 络公司购买了时代华纳集团,后者是集报刊、出版社、新闻社、电视台于一身的传统媒体巨人。更早一些,精明的日本投资商 SoftBank卖掉了ZD集团的纸媒体部分,而ZD集团是美国三大技术媒体集团之一,其中的PC Magzine堪 称IT媒体的老大,像整个IT产品的大评判官,PC Magzine在IT产业的影响力至今未减,但SoftBank 还是更看好网络的未来。

  有一段时间,几家纸媒体掀起了关于网络媒体和传统媒体“谁战胜谁”的讨论热潮。一位以前的日报同事还让我帮忙 ,在网上给他Search一些相关的资料,最后,他的文章的结论是网络媒体和传统纸媒体谁都不会取代谁,大家相安无事 ,各活各的。真是这样吗?从上面的一连串事实我们不难发现,这只是一厢情愿。

  以前,笔者也不相信纸媒体会受到网络媒体如此大的冲击。和很多人一样,每天购买晚报,每个周末购买《南方周末 》。但上个周末(4月7日)的《南方周末》中的很多内容,包括头版的文章,我都在购买报纸之前在网站上看到了,觉得买 这份报纸挺亏。只是在睡觉前才感受到纸媒体的一些优势来:我可以在床边读一读其中的《芳草地》,——尽管现在这个栏目 比以前差了许多。这种情况也许是让纸媒体存在下来的原因罢。大众性的纸媒体尚在中国有足够的成长和存在空间,毕竟,算 来算去中国只有千把万网民,而且,一些人的算盘是,上网的花费足以买到便宜的报纸杂志了。

  好吧,那就让我们回到IT媒体的正题上吧。

  风水轮流转

  最近北京老山汉墓的发现和发掘牵动着人们的心,那些历史学家们期待着从墓中发掘出汉简或锦书来,以填补一些历 史上的空白点。早期的文字是记录在竹简、丝织物、青铜器等上面的,再早是记录是龟甲兽骨上的,如果除去人们的语言和动 作,这便是历史早期全部的“媒体”了。后来,中国人发明了造纸术和活字印刷术,为媒体的发展创造的良好条件。但可惜的 是,中国没有出现像英国的《Times》、《伦敦金融时报》,美国的《纽约时报》、《华盛顿邮报》等世界级的大报。电 的发明使媒体发生了巨大的变革,广播、电影、电视等极大地冲击着传统的纸媒体,直到现在,很多美国人也把相当一部分时 间“浪费”在电视机前。我想这是媒体的第二次革命,它使媒体的传播速度得到本质的提升。计算机和因特网的出现将带来媒 体的第三次革命,它将在媒体容量、可交互性、服务性上彻底改造媒体的面目,并在很大程度上摧毁纸媒体、改造电视、广播 等媒体传播方式。

  在IT媒体方面,ZD集团、IDG、CMP集团像三驾马车,不仅驰骋在信息技术非常发达的美国,而且其业务也 渗透到了其他许多国家和地区,当然也包括中国。

  ZD不仅有PC Magzine、PCComputing、GameSpot、SmartReseller等 知名的纸质媒体,而且拥有可能是世界上第一家全天播放的IT电视节目ZDTV,曾一度有人要将它引进中国,但看来难度 很大。SoftBank卖掉ZD纸媒体和ZDTV后,ZD的名字将只和ZDNet发生关系了。

  IDG不仅有Computerworld、PCWorld、Infoworld等著名的纸媒体,而且其市场研 究业务在IT界具有一定的权威性。但IDG集团在网络媒体上发展比较慢。

  CMP拥有InformationWeek、CRN(Computer Reseller News)、VA RBusiness等一系列针对性强的知名纸媒体。CMP没有真正进入到中国市场,因种种原因,和《网络报》的合作有 花无果。现在看来,CMP进军中国IT纸媒体的机会已失,或者说已没有多大必要进入到中国IT纸媒体的争夺中。

  国内IT专业媒体的发展时间并不长,且发展较早、较成功的纸媒体或多或少带有美国媒体的血统。典型的是IDG 和ZD在中国市场的争夺。《计算机世界》、《中国计算机报》、《微电脑世界》等带有IDG血统,对《计算机世界》的投 资也许是IDG在美国之外最成功的投资之一了,相比当时的投入,现在每年都有几倍于投入的资金滚进了美国人的腰包。

  ZD来中国的时间没有IDG早,但也取得了不小的战果:PCMagzing(《个人电脑》)、PCCompu ting (《个人与电脑》)、PCWEEK(《每周电脑报》)等都建立了一定的知名度,而1998年进入中国的Sm artReseller(《计算机产品与流通》)更是成了“中国IT渠道第一媒体”,ZDNet中文版也有了一定的眉 目。

  总的来讲,IT纸媒体正走向颓势。国内还不明显,因为中国的信息基础设施建设还不发达;但在美国,IT纸媒体 已近末日黄昏。一些投资商纷纷减少了在纸媒体上的投资,有的则干脆卖掉。有消息说,纸媒体中发展势头比较好的是CMP 的InformationWeek和ZD的Yahoo Internet Life。前者是以准确把握IT技术应用方 向的深度报道确立了地位,后者则是沾了因特网的光,做成了以网民为受众的IT专业/大众性交叉的媒体。

  记得学政治的时候,讲到马克思主义哲学时,说“历史总是螺旋式上升的”,旧的东西总是被新的东西所否定,这样 社会就进步了。中国有句老话,叫“风水轮流转”,本身带点儿宿命论和阿Q精神,但想想还是有些道理:没有永远长青的事 物。IT纸媒体也是一样,当它发挥完它的历史作用后,就会退出去,这是个必然。

  IT纸媒体发展越快,死亡越快

  我想肯定能找到一个典故来形容IT纸媒体的发展历程,这像一个有意思的“悲剧”。

  毫无疑问,IT纸媒体对IT产业曾产生的推动作用是巨大的。典型的国家是美国,其IT纸媒体曾像蓬勃发展的I T产业一样争奇斗妍,IT纸媒体促进了计算机的普及,更促进了因特网的普及,但也正因为如此,IT纸媒体才走到了末路 :IT纸媒体对网络应用的促进作用越大,自己离死亡的距离也越短。因为网络媒体的发展也像网络本身发展的那样,一天一 个样。

  我很难对“网络媒体”下一个准确的定义。有人认为,因特网本身就是个大媒体,我想这种观点是有些正确的。因为 媒体就是这样一个接口,它将信息从拥有者转交给接受者。我们可以把所有因特网能提供的功能都看作媒体行为:任何网站的 Web(万维网)页面都传递着特定的信息;电子邮件、文件传输协议(ftp)也提供着类似的功能。

  本文讨论的范围肯定要比这小,可以叫“IT专业网络媒体”。所谓IT专业网络媒体,是借助因特网的功能,向读 者或订户传递IT专业信息、IT专业服务的商业网站。除了提供专业信息外,我们强调的是“提供服务”和“商业网站”。 它界定了IT专业网络媒体应是以赢利为目的的、提供IT增值信息和服务的网站。

  IT媒体不会消失,但IT纸媒体必定要转型,如果不这样,就被淘汰。

  道理并不复杂。IT媒体面对的是IT产品的用户或潜在用户(绝大部分是前者),这些用户中相当一部分是因特网 用户,他们有条件接触网络媒体,他们的需求是更快速、更全面地接触到IT专业信息或商业信息。他们要求所拿到的信息是 易于储存、管理和检索的,而等等这些方面都是IT纸媒体所不能提供的。

  可以这样讲,IT纸媒体将是所有纸媒体中的一朵昙花,它绽放得快,枯萎得也快。事实上,不仅国外的IT纸媒体 遇到了发展的瓶颈,国内的IT纸媒体也是一样。一些知名的IT媒体的广告收入锐减,人才流失严重。它们要抱怨的不应该 是网站挖走了它们的人,它们要抱怨的应该是IT媒体发展的客观规律:IT媒体必然是最先全面走向网络的的媒体。你可以 不相信,但这将成为事实。

  最近,又看到一份由德国人投资的豪华版IT专业媒体,全铜板纸彩色印刷。拿到它的创刊号,我想这本沉甸甸的杂 志要是三年前出现在面前将给人的另一种心情。很难、也没有必要对这份纸媒体有什么“预言”,但以为业内的同行说,如果 这份媒体是月刊,还可以存活一段时间。由于高昂的印刷和发行成本,这类豪华IT媒体出刊越频繁,死亡得越快。这也是一 个悖论:你干得越快,死亡得越快。这是IT纸媒体的命运。

  必须要选对方向。记得eNet硅谷动力CEO卢建在一次电视专题座谈会上说:“如果说方向错了,你走得越快, 失败也就越大。”他说的是一个一般的道理,但对目前国内新生IT纸媒体很有借鉴意义。两三年前,一年之中在国内就会产 生多家IT媒体,发展到现在,能够有钱赚的是极少数,大多数新生的国内IT媒体将面临着没有经历辉煌就会倒闭的悲惨命 运。

  优势明显的网络媒体

  与传统的纸媒体相比,网络媒体的优势是多方面的。它主要表现在以下几个方面:低成本、快速、多方面的发行方式 ,完全可交互性的界面,信息易于储存、管理和查询,可提供更丰富的定制内容,增值性服务和信息的提供,与销售(电子商 务)平台方便的对接,多种赢利方式,受众的广泛性,等。

  1.低成本、快速、多方面的发行方式

  拿着几份《计算机世界》或《中国计算机报》,就相当于抱着一株被砍伐的大树。国内如此多的纸媒体,每年耗费的 纸张数量是巨大的,要有大批的森林因此而被砍伐。(您也许会把厚厚的一叠报纸和北京连日的沙尘暴联系起来……)此外, 从媒体本身来看,也要为报刊的排版、印刷、发行耗费大量资金和人力。特别是不少IT媒体,是免费定向赠阅的,沉重的发 行成本负担必须要有足够的广告收入来平衡。为了获得一些厂商的广告,IT媒体违反新闻报道原则的文章屡出不鲜。

  不仅如此,传统纸媒体最大的弱点是要受到发行周期的限制,不论你是日报还是周刊,对突发性事件的报道都不及广 播、电视和网络媒体。网络媒体可以做到每时每刻的滚动更新,而传统纸媒体只好在“望事兴叹”之余去挖掘“深度报道”, 然而任何深度报道网络媒体同样能做。

  网络媒体可以在非常低的成本上,做到多种发行方式:基于Web页面的信息发布;电子邮件的信息定制服务;定期 发布光盘杂志等。相比而言,传统纸媒体选择的发行方式是高成本、低效率和单一的。

  2.完全可交互性的界面

  为了增加交互性,传统媒体要利用“读者来信”等栏目和读者保持沟通,这样的沟通同样受到发行周期的限制。与之 相比,网络媒体的最大优势是可以提供完全实时的、可多人同时参与的交互性界面,例如新闻跟评、BBS、聊天室、讨论组 等。而且,网络媒体站点的发布系统、信息反馈和收集系统,完全可以和现代化的客户服务中心(Call Center) 紧密集成,构成一个全方位的信息交流、发布平台,发挥信息中枢的作用。

  3.信息易于储存、管理和查询

  显而易见,数字信息比纸媒体上的信息更易于存储、管理、查询以及合法的共享。不论是文字还是图片,数字化的信 息都可以轻松地储存、备份,并使成本最低化。记得有人计算过,一个中型图书馆里的藏书的文字内容变成数字格式的信息后 ,可以存入一张DVD-ROM盘片中。网络媒体提供的一个非常有用的服务是检索功能:用户可以按照关键字对一定时间范 围、栏目范围内的所有信息实施全文检索,迅速找到自己所需要的信息,这也是传统媒体无法匹敌的。

  4.可提供更丰富的定制内容     与传统的纸媒体相比,网络媒体提供了丰富多彩的多媒体信息:文字,图片 ,动画,声音,视频。这是纸媒体望尘莫及的。

  记得最近看过一篇文章,说电子商务站点要获得成功,必须提供可定制的个性化服务。提供个性化的定制信息也是网 络媒体的一大特色。订户可以根据自己的实际需求,从信息丰富的数据库中定制自己所需要的东西,而网络媒体可以自动提交 这些信息。

  网络媒体很容易充当“信息分销商”,将第三方的高价值信息,如市场分析报告等,定向地销售给有此需求的客户, 并可通过网络方便地结算。

  对于IT网络媒体,提供信息的丰富性、可定制性尤为重要。对于专业的用户、开发商,他们往往需要某个方面的深 度资料,只有网络媒体才能提供这样的定制内容服务。纸媒体的容量限制使得它难以满足所有用户的深度需求,这将使其“专 业性”大打折扣。

  5.增值性服务和信息的提供

  如果一个对某方面的技术或产品,如流媒体等等,有特殊的需求,他可以通过邮件或网络媒体的服务页面与媒体的信 息库取得联系,在付一定的费用后,获得他所需要的资料。

  再有,网络媒体可以向订户发送经过处理和精美排版的信息,供订户在终端上浏览或打印。网络媒体可以开发特定的 网络信息接收终端,接收媒体网站发送的定制信息,并根据需求进行打印输出、转存、分发等。网络媒体公司也可以通过向客 户提供终端设备及其相关服务而获得额外的收益。

  6.与销售(电子商务)平台方便的对接

  有大量订户的网络媒体完全可以开展电子商务,针对特定的行业,网络媒体公司可以将信息提供、产品展示、交易平 台、渠道和配送体系集成在一起,形成一体化的商业模型。用户不仅可以订购信息,而且可以订购产品。

  7.多种赢利方式

  网络IT媒体的赢利方式是多种多样的:广告、信息订阅、高价值信息分销、终端设备销售和服务、特定信息供应服 务、与交易平台对接后的收益等。其中的很多方面在前面已经讨论过。与传统媒体一样,网络媒体也可以定期出版光盘杂志、 图书等。此外,有条件的网络媒体还可以向厂商提供信息咨询、市场调查、市场推广等服务内容,并且,当网络带宽允许时, 可以从事ASP等业务。

  8.受众的广泛性

  传统纸媒体的订户总是有限的,在特定时间段内,基本是固定的。但网络媒体的订户不受时间、空间的限制,它可以 有几十万、几百万乃至上千万的订户。这些订户的范围很广,就是说,网络媒体更是一个全球性行为。网络媒体面临的竞争对 手也是全球性的。

  正是因为有了上述优势,网络媒体(不光是IT方面的)才有了光明的未来。同时,网络媒体本身是个巨大的市场机 会,特别是在中国,真正意义上的IT网络媒体还没有出现的时候,谁把握了先机,谁就会成为国内网络IT媒体的“计算机 世界”。

  IT媒体的未来

  网上IT专业媒体的存在意义就是要取代传统的IT纸媒体,这是它的使命。然而,作为一个新生事物,它面临的障 碍也是巨大的。人们在观念上的偏见、政府还没有明确的政策、厂商和用户还把眼光盯在纸媒体上、网络媒体从业者经验的匮 乏等等,都为网络IT媒体的发展设置了障碍。但这些障碍终会解决。

  一家网络IT媒体要存活、要发展,必须首先符合媒体的发展规律,然后再将因特网的诸多特性充分结合才行。这听 起来简单,但做起来很难。

  1.网络IT专业媒体必须有自己独到的信息,必须形成自有信息的核心价值。

  现在,很多人的偏见是,网上媒体就意味着“复制”、“粘贴”,意味着从别的地方摘来摘去,有人还美其名曰“信 息生产”。我想这是个大错特错的观念。真正的网络IT专业媒体,必须拥有自己强大的采编队伍以及高效的信息编辑、发布 体制。网络媒体必须要有自己的独到信息,形成信息的核心价值,这样才能吸引读者有偿订阅,而不是免费阅览。当然,成熟 的网络媒体每天会提供大量的免费信息以吸引更多的人。

  2.网络IT专业媒体必须有强大的技术结构作为支持。

  这是一个简单的道理,网络媒体每天会产生并发布大量的信息,并向数以万计的用户提供增值服务,没有强大的信息 系统是不行的。只有这样的一个强大系统,才能保证信息发布的及时性和可靠性,才能为构建将来的商务系统提供条件。每个 人都不能容忍一个Web页面经常出错、检索系统经常瘫痪、订户登录漏洞百出的网站。不论用户花钱与否,你提供的服务质 量都是不能含糊的。一个网络技术公司必须对网络事故有一个严格、合理的考核、事故定级制度,否则会很危险。如果一个技 术人员对他的一个“小”失误而给公司带来的损害认识不清的话,不仅他本身应该辞职,而且技术负责人也应该辞职。这是保 证网络媒体公司顺利运行的关键之一。

  3.网络IT专业媒体必须提供全面、丰富的信息。

  前面多次谈到,文字、图片、音/视频信息都要不同程度地在网站上体现,同时,网络IT专业媒体必须保证每天足 够多的信息更新量,并可针对专业用户的特殊需求提供信息。

  4.确保信息提供的及时性。

  这又是一个关键。要体现新闻的价值,必须确保新闻报道的及时性,充分发挥网络的优势。及时性不仅考验的是“c opy”“paste”的及时性,更主要考验的是你的记者能否拿来一手的信息,以及你的信息发布系统是否能够做到不浪 费编辑、记者的工作。

  5.个性化服务、信息定制、高价值信息分销功能等一个都不能少。

  6.充分发挥纽带作用,建立各个层面的联系。

  提供服务,增加自己的影响力,必须能够疏通产品供应链之间、厂商与用户之间、经销商与厂商之间、用户与经销商 之间的联系。例如,用户对涉及某厂商的文章提出跟评,该跟评就需要自动由反馈处理系统传递到相关厂商那里,这又是发挥 网络媒体优势的一个方面。网络媒体可以建立“热点投诉”等栏目,以此沟通各级关系。

  7.建立广泛的合作伙伴。

  任何一家网络公司要想成功都要建立广泛的合作关系,网络IT媒体同样如此。要转变观念,把你的订户看作合作伙 伴,他的价值就是你的价值,他的成功就是你的成功;要与市场调查公司、新闻社、厂商甚至气象台建立伙伴关系,以提供更 丰富详实的信息和服务;当然,如果想做电子商务,还要和经销商、物流公司、银行等建立伙伴关系。

  8.具有强大的技术开发和业务扩展能力。

  为了保证网络媒体的订阅通畅,往往要开发特定的客户端软件,它可以提醒订户信息的来临、是否阅读或打印。

  此外,网络提供的机会是无限的。网络IT专业媒体的业务也会经常出现变化,你必须有足够的能力面临新机会和新 挑战。特别是当你有了足够多的订户之后,你必须要对他们进行分类、分析,确定是否或如何增加新的内容和服务,确定新的 赢利点和市场推广计划。而这需要快速反应能力,你不能像传统产业那样慢条斯理,更不能以“不变应万变”。因此,网络I T专业媒体展示的是真正的人与人的竞争,也是最能体现人的价值的战场。优秀的网络媒体公司在人员上应该比传统媒体要求 更高:从采编、技术、市场、业务推广到后勤保障的方方面面都要如此。   以上是笔者认为的网络IT专业媒体应该具备 的功能或特性,综合来看,它的实现难度不会低于传统的纸媒体。但正因为有了难度,才会出现重量级的选手。

  共同扭转观念

  IT媒体的未来就是网络IT媒体的未来。但新事物面临的障碍太多了。

  从厂商那里,国内大部分IT厂商的广告预算不会考虑网络媒体,而且在新闻采访上也视网站记者为“二等公民”。   从读者那里,很多人还不习惯到网上看IT新闻,而是要等一周来一次、让偏远城市读者周周看IT历史(因为发行到那 里会晚几天到几周)的纸媒体。   从政府那里,对网络媒体还没有一个明确的态度。但我们期待着政府采取开明、支持的 态度对待网络媒体。毕竟网络给中华民族带来的机会只有一次,我们只有抓住这次机会,才能“实现民族复兴的伟大使命”。

  从网络媒体从业者那里,同样要以新观念来要求自己的工作,不要将自身定位为IT信息的二传手。

  所有的人都应该转变观念。其实,我们已很难在传统IT媒体的发展上看到机会了。传统纸媒体正面临两难境地:如 果想做网络媒体,就要和纸媒体脱钩,就是说二者最终只能选择一个。很简单,如果还想从纸媒体的广告上赚钱,网络媒体( 实际上是纸媒体的电子版)就不能太及时、太好;反过来,如果想发展网络媒体,就要使纸媒体的人员完全为之服务,就必须 放弃纸媒体。——请问现在国内的IT纸媒体,谁有这个勇气放弃纸媒体业务而专注网络媒体发展?笔者很难发现。

  好吧,网络IT专业媒体蓬勃发展的机会来了。 谢少常(eNet)


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