一个互联网上的全国连锁商城热闹开张的第三天就遭到了黑客的袭击，网站的页面和数据库遭到了不同程度的破 坏。与此同时，又传出有加盟商场要求退出连锁商城的消息。一时间，对这一商业模式备加关注的人们不免一问——

　　本报记者冯蕾　由50家国内大商场加盟的“全国网上连锁商城（IT163．com）”一经推出，立时引起 了传统商业与信息产业界的共同关注。观望之余，有人为这种将传统商业与电子商务系统相结合的大胆模式喝彩，也有人将之 归为又一场“圈地运动”，又一个光亮的泡泡。

　　在家逛遍全国商场

　　由北京奋扬数字技术公司创建的“全国网上连锁商城”，其核心思路是建一个“商场．com” 网站，将全国 大商场请到网上，让消费者足不出户，逛遍全国大商场。

　　进入这个网上连锁商城，你可以看到两个货架系列，一个是经所有加盟商场确认价格的统一货架，如果你通过在 线方式购买了这个货架的商品，IT163将借助加盟商场完成商品在全国的配送；另一个货架是摆放各家商场特色产品的特 色货架，不管你身在何处，都可以随心所欲地购买内蒙的羊绒产品或广州的高科技产品。

　　这种购物方式似乎同现在流行的网上购物并没有太大区别，但是IT163网站的总经理陈先生却强调：“我们 与那些购物网站最大的区别是没有配送的瓶颈。那些在网上购物的消费者最大的不满往往因为配送的不及时，而网站有时为了 维护信誉不惜打车送货，这样做不仅抬高了成本而且仍然得不到所有消费者的满意。因此我们在选择加盟商场的时候，不仅将 良好的商业信誉和技术、管理水平作为选择条件，还特别要求商场拥有自己的配送服务体系，‘在谁家买，由谁家送’，做到 及时完成本地区的配送和售后服务。”

　　加盟商场是否有利可图？

　　按照理想的模式，这种网上连锁商城不仅能使消费者在家逛遍全国商场，同样，全国各地的加盟商场也将不再受 地域限制，从而拥有更多的消费者。此外，网站汇集了众多商家和厂家的供需信息，使商场得以集中采购，降低采购成本。

　　首批加盟的50家商场不乏北京西单商场、广州南方大厦、上海益民百货及深圳国际商场这类国内知名的大商场 ，其中不少商场已开始尝试开展电子商务，并建立了自己的网站。他们为什么愿意加入这样一个网上的连锁商城呢？广州南方 大厦加盟的理由有两个：一是推广自己的特色产品，另一个是通过IT163网站进行集团采购，缩短业务流程，减少采购成 本。其总经理温汉华先生对记者说：“商场为消费者提供网上购物服务是一种趋势，尽管现在的网络环境还并不完善，但我们 不能等到万事俱备了再去谈变革。我敢肯定地说，加盟这个网上连锁商城不可能马上产生效益，但是我相信，这类业务在所有 业务中的比例会逐渐上升，我们将为此做好准备。”

　　并不是所有的商场都这么乐观。北京赛特购物中心总经理池洋先生对商场开展网上购物服务表示“晚一步有晚一 步的好处”。他说：“商场是靠卖商品赚钱的，我不会跟着别人炒概念。作为一个管理者，我要考虑投入是否能得到预期的回 报。有人预测今年美国网上购物的销售额将达到300亿美元，而这只相当于美国全部零售额的5%，美国尚且如此，何况中 国还有诸如付款、配送、投诉等等问题需要解决。我们并不是不关注网上购物，而是会谨慎地对待这个问题。”

　　应该说，为商场提供直线供货，减少其采购成本；给商场开辟一块虚拟空间，减少其人力成本，又不占营业面积 ；利用商场现有资源如配送服务队伍，避免网上购物配送难的问题。这些都不失为积极的且颇有创意的尝试，但这个覆盖面广 、牵扯商家众多的网络体系，也势必要面对商场与商场、商场与网站乃至商场与厂家的异地结算、交叉投诉等等问题。用南方 大厦老总的话说就是：“一定要制定好游戏规则！”否则，再好的模式也将成为空谈。