背景资料

　　刘持金现任诺基亚中国投资有限公司副总裁，负责公司业务发展、政府关系、公司战略及资讯宣传工作。加盟诺基亚之前，他曾任爱立信中国有限公司高级副总裁、爱立信中国学院院长职务。在此之前，他曾在美国杜佛工业集团、ROLY国际公司担任高层管理职务，也曾在麦肯锡管理顾问公司工作。

　　奇迹是怎样创造的？

　　1865年，诺基亚只是位于芬兰南部一条小河边的一家木浆工厂，进入本世纪九十年代，才发展成为一家电信公司。短短几年的时间，诺基亚让全世界的人们惊叹地看到不同于传统产业的发展轨迹。1999年底，诺基亚的产品在全球130多个国家中随处可见，一个具批发、销售、客户服务和其他经营部门的全球网络已形成，在14个国家中设有研发机构。股票在纽约、赫尔辛基、斯德哥尔摩、伦敦、法兰克福和巴黎的股票交易所上市。

　　这是一个创造奇迹的时代，而诺基亚也创造了一个时代的奇迹。这一切，来源于什么？

　　记者：诺基亚为何能在短短几年内，一跃成为一个全球性的公司，让全世界的人们惊奇地看到了一个电信巨人的崛起？

　　刘持金：诺基亚提倡“科技以人为本”。在技术上力求完美、高效、无形地创造真正的实际利益；以人为本提供各种适合人们需要的产品；在移动性与其他技术方面，我们有关键的核心竞争力。与此同时，诺基亚不断地超越自我，引进并发展新业务理念。

　　在人力资源管理方面，诺基亚也融入了“以人为本”的理念。我们为每一个员工提供一个发挥创造力、并将自己想法转为集体行动的环境。我们的价值观是：客户满意、尊重个人、成就感和不断学习的信念。同时也鼓励分享———分享信息与责任，鼓励相互开放和对新概念开放。

　　诺基亚的目标是：从全世界最有才能的人中挑选员工。所以诺基亚也与世界上100多所大学和高等培训机构建立了联系，使员工有更多受培训的机会。在中国，诺基亚与清华、交大等著名学府合作了许多项目，以吸引更多的优秀人员了解诺基亚并能走进诺基亚。

　　有了优秀的人才并为其创造了良好的环境，除此之外，诺基亚还实行按业绩奖励，这也包括在中国目前已从高层经理发展，具有优先认股权的人数从2000人增加至1999年的5000人。

　　记者：诺基亚今天的成功已是有目共睹，其手机产品已是全球市场占有率最高，你们如何将这良好的发展趋势保持并发展下去？

　　刘持金：我们会开发出更多的更好的业务，技术的融合会不断创造出新的业务和产品。广域移动通信与局域计算机通信融为一体，便会创立一个服务于工作、家庭及任何一个地方机通信的高速、移动、多媒体、无缝覆盖的业务新王国。

　　1999年，我们继续扩大了研究开发工作。在中国、丹麦、匈牙利、日本和美国，研发方面投资增长了50%到200%。在加拿大、意大利和韩国，成立或并购了几个新的研发部门。这是为未来加强公司竞争力所作的投资。

　　寻找新的发展空间，诺基亚风险组织承担了这一重任，这一风险投资部的任务是预测世界在3-5年间的发展，为诺基亚探索新的业务领域。现在已有不少公司获得风险资金。

　　移动信息社会不再遥远

　　如今的信息时代、网络时代，让更多的人体验到了新技术所带来的乐趣。手机、网络使得距离不再是一个重要的概念，人们无论何时何地都能进行联络，可以随时了解遥远的另一个地方所发生的一切事情，可以通过便捷地点击得到几乎所有的服务。这就是互联网与移动性相结合所产生的巨大威力，它的的确确将我们带进了一个全新的时代，也是诺基亚给我们提出的“移动信息社会”这一概念的体现。

　　自刘持金加入诺基亚以来，这位有着哈佛MBA背景的职业经理人就成为通信行业中为人所关注的目标，在诺基亚率先在全球提出“移动信息社会”后，主管诺基亚在华发展及资讯的他和他的团队又执着地选择成为引导移动信息社会的先锋。

　　创造一个真正的“移动信息社会”是诺基亚的发展目标，更是刘持金在中国市场所极力推进的一个方向。

　　记者：目前我们所关心的就是我们的生活、工作，“移动信息社会”会为我们带来的一种什么样的未来？

　　刘持金：“移动信息社会”将使我们的生活更方便、更灵活，使工作更具安全性、保密性和高效率。它将不同于目前手机的信息传输，将会有声音、图象以及随时随地产生的移动信息服务。

　　比如，当你走向你的汽车时，你的汽车不仅能认出你，让你进入，为你准备好一切你所喜欢的车内环境，包括温度、音乐等，继而使你的行程更安全、舒适；在工作中，一个智能钱夹能帮助你理财并在必要之际为你安排信用贷款；无论在海滩、在咖啡厅都可以是你的移动办公室。

　　移动信息社会能使我们充分利用有限的时间，做更多的事情，提高工作效率，使我们在有限的时间中创造更多的财富。生活的质量也大大提高，一切都可以自动化，做家务、上街购物，更多休闲时间可以用于各种娱乐活动、学习和旅游。

　　记者：你刚才所描述的移动信息社会，使我们对此充满了向往，但似乎还很遥远，你能告诉大家这距离我们有多远，究竟多久才能实现？

　　刘持金：移动电话是移动信息的心脏，这是因为大多数人将来都有会有移动电话，1999年年底，全球约有4.8亿用户，到2002年未，移动电话用户将超过10亿；其次，移动电话是专门为方便人们联系而存在的，移动电话是将互联网装入口袋的媒体；再次它是个人的。1998年诺基亚已成为世界上最大的移动电话供应商。1990年，在移动电话市场上已增长了60%以上。

　　在建立移动信息社会所依赖的技术方面，诺基亚又是一个领导者。1999年，我们对一个创新项目进行了开发并成功销售了世界首创的WAP1.1媒体电话NOKIA7110。WAP技术使我们对建立移动信息社会更充满信心。

　　我们计划到2002年在全球实现“移动信息社会”，最快是在明年年底人们就可以享受到移动信息技术带来的便捷的服务。一个令人振奋的新时代将会来临！

　　100亿元的中国情结

　　诺基亚来自于遥远而寒冷的北欧国家———芬兰，其产品最大的市场在美国，在130多个国家中可以随处买到诺基亚的产品，然而，由诺基亚牵头的高达100亿元的重锤炸弹却投到了中国。今年5月份诺基亚星网开发园区在北京奠基，令不少人大为不解，诺基亚在中国已投资了7个生产基地，为何又一次将投资放到了中国？是中国不断增长的市场空间，是中国经济良好的发展趋势，令诺基亚难以割舍这一中国情结，义无返顾地又一次选择了中国。

　　记者：您作为主管业务的诺基亚中国公司副总裁，您是如何认识中国在整个诺基亚全球战略中的地位？

　　刘持金：中国的经济每年以7%的速度上升，这个速度是惊人的，而且中国有十二亿的人口，手机用户只占很小的比例，发展空间很大。虽然在市场占有率上次于美国，居第二，但不久的将来一定会是超过美国，成为第一。

　　中国的地位一直极为重要，从这次星网工业园区的建成可以看出诺基亚对中国的长期承诺，及作为中国优选的合作伙伴的努力。

　　记者：作为一个来自芬兰的公司，诺基亚在中国发展是如何融入中国社会的？

　　刘持金：首先诺基亚是一家全球性的跨国公司，各种不同国家的人在一起形成其文化的多元性，多种文化在这里相融合，在中国同样我们也融入了东方文化，比如，诚实守信，有情有义。

　　诺基亚非常注重本地化发展，以100亿元的星网工业园区为例，其中便有20-30家是中国本地配套企业，在今年年底30%-50%将实现本地化；在公司员工中，中国员工有4000多名，占到了93%，这一切使诺基亚完全成为了中国化的公司。同样，在中国开展业务，我们也注重东方的文化背景，发展良好的人际关系，推出适合中国百姓的手机产品。记者黄怡如

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