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他山之石:美国业绩最佳公司的致胜秘招
http://finance.sina.com.cn 2000年07月04日 14:19 国研网

  美国《商业周刊》年初刊登出50家业绩最佳的公司,它们之中既有连续三年名列第一的微软公司,也有一年前从名不见经传上升到第二名的时代华纳公司,是什么使这些公司成为当代的超级明星企业呢?奥妙就在于他们的公司决策层善于抓任新的机遇并能知道如何发挥自己的强项。

  捕捉机遇

  规模大的企业在捕捉市场机遇上,可以利用技术、资金的优势,一有机遇就能迅速决断,马上实施。但规模并不是最重要的有利条件,正象中国的古谚语所说:“船小好掉头”,适时调整经营策略才是捕捉商机的捷径。奥拉克尔公司是从事生产计算机软件的企业,同行中,IBM在数据库管理软件方面占的市场份额比较大,SAP公司在会计之类的公司应用软件方面占的市场也比较大,但是奥拉克尔公司敏锐地洞察到软件市场的新机遇——许多顾客希望买到整体别牛。为此,他们在扩大经营范围上做文章,生产整体软件包,一下子打开了销售市场,到去年名列美国50家业绩最佳公司的第4位。

  善于捕捉机遇,不仅仅是能够抓到目前市场的经营空间,也包括在反复研究论证后,在开发潜在市场、抢抓潜在机遇上做文章。位居第11位的康弗斯技术公司,它早早就提供帮助无线公司管理语言邮件之类服务的硬件和软件。时至今天它一下子占据了这个领域的30%的市场份额。名列第61立的西特里克斯系统公司的首席执行官马克·坦普尔顿在10年前就力图劝说大公司用他的软件来集中管理服务器上字处理之类的功能。虽然当时很难成功,但经过多年的努力,时间证明了他的洞察力。五、六年之后,机遇终于来临,现在像安达信咨询公司这样的企业在给数百家用户的软件升级时,就用上了西特里克斯系统公司的软件,既省时又节约,销售形势逐渐看好,使得西特里克斯系统公司近三年的收益在标准——普尔500家公司中位居第二,增长4911%,收益率为6235%。

  足智多谋

  改变经营方向。堪萨斯城南方工业公司今年首次进入《商业周刊》50强,其原因在于该公司于16年前决定放弃增长缓慢的铁路业而购买进日益受到欢迎的贾纳斯资本公司得到的回报。零售业的最佳购物公司经过多年的艰苦奋斗,通过改善库存控制和加强报刊之类为顾客提供商品信息的服务,促使收益逐年增长,到1999年终于列50家业绩最佳公司的第25位。安龙天然气公司去年一下子跳跃了44级台阶,从第74位上升到第30位。其缘由就是公司首席执行官肯尼思·莱看到在政府减少对能源监管的情况下能源工业将迅速增长的可能性,便立刻调整经营策略,把公司从平淡的天然气管道公司改造为能源企业。为了公司的不断发展壮大,现在他又抓住因特网的繁荣。到明年底公司将铺设18000英里的光纤网,正在建立买卖光纤运载的市场。

  调整经营结构。50强的历史也告诉我们,有时果断决策,一次性的事件可能使企业发展发生翻天覆地的变化。时代华纳有线电视公司就是一个最明显的例子。它从1998年前的231名一下子上升到1999年的第2名,其1999年的公司收入增加了87%,达到273亿美元。究其原因:很重要的一条就是它与第一媒体集团合资的公司结构发生了变化。1999年时代华纳公司开始把拥有75%的股份的时代华纳娱乐公司彻底兼并,将其收入记入自己的收入报表之中。另外,注重更换有线系统和扩大经营领域,从中又得到22.4亿美元的税前收入,这样使它的净收入在1999年增加了1067%。在技术革命迅速发展的信息时代,企业规模显得尤为重要,这已成为美国企业界的共识。然而,在美国即使是业绩最好的公司也知道光靠自己的力量不能保持领先地位,正因为这个原因,业绩最好的公司在很大程度上依靠并购。居第3位的思科系统公司是收购大师,为了在光纤网这类不熟悉的市场得到技术专长,它在过去七年做成了50多笔交易,使得它过去三年的销售额平均每年增长40%。同样,冠群电脑公司依靠大约100次收购,成为今天集中于迅速发展的客户服务器市场的软件巨头。

  开拓新品

  1999年跻身美国《商业周刊》50强最佳企业的实践告诉我们,企业把内部创新、并购以及大力推销结合起来,才能在市场上取得支配地位。引言业的巨头朗讯技术公司,其贝尔实验室在世界上是名闻遐迩的,过去因为发明了晶体管和激光而名扬天下。1999年夏天它又研制出一种称为软交换机的高效装置,这种装置能使电话公司同时处理因特网电话和传统的线路转换电话。这个新产品与其他创新产品一起使朗讯公司的净收入增加149%,达到35亿美元,从而使得该公司在排行榜上一下子从去年的第69位上升到今年第10位,其中的秘密在于朗讯公司让竞争对手胆战心惊,因为贝尔实验室在1996年每天只申请一项专利,现在则是四项。

  推销技术

  注重创新、适时推出新品是企业生存、发展的前提条件,但要不断发展壮大企业则还要有一流的推销技巧,使自己的产品及时被广大消费者接受。

  在制药业中,沃纳公司的Lipitor效力比竞争对手的产品要强,其原因就是沃纳与辉瑞公司有一支实力雄厚的推销队伍,去年这种药的销售达到37亿美元。面对同行业的强大竞争,同是制药公司的生物遗传研究公司,由于规模小以及无法与晖瑞公司强大的推销力量竞争。为了在制药业中生存发展,在行销策略上,他们把精力投入到研制独特产品上。为此,该公司把销售额的30%投入到生物技术研究之中,这个投资水平比竞争对手高出了一倍。其结果是,公司研制出的药物Avonex使公司去年的利润增长59%,销售额增长42%,达到7.94亿美元。商兆鑫


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