近日在瑞士达沃斯参加2000“世界经济论坛”年会的青岛海尔集团总裁张瑞敏表达了他对新经济时代企业如何生 存的看法。他说，会议就“新经济”展开的讨论，引人注目。所谓新经济，我认为应是以数码知识、网络技术为基础，以创新 为核心，由新科技所驱动，可持续发展的经济。

　　张瑞敏说，新经济是新冲击。本届年会提出了人类在新世纪将面临两项革命的观点，即网络革命和遗传基因革命 。网络将打破传统经济下以国界划分的经济区域，而使所有企业都面对世界经济一体化的冲击。在由网络搭建的全球市场竞争 平台上，企业的优势被无情地放大，优者更优，劣者更劣。打一比方，将因特网比做高速公路网，企业就像汽车。谁的车子好 、技术高，谁就会跑得更快。因为高速路网提供了车子发挥高速优势的条件。但如果你不懂高速公路网的规则，车况又达不到 上路的标准，那就只能望路兴叹。因此，拿到上网的入场券是参与新经济最起码的条件。入场券反映了你的管理素质，不能设 想管理混乱的企业可以上网。因为网络可以将输入的正确信息运作得更有效率，但无法将输入的错误信息转为正确的信息。临 渊羡鱼，不如退而结网。应针对达不到标准的问题亡羊补牢，以拿到上网的资格证。

　　张瑞敏说，无形资产是新经济下企业生存的资产。新经济下顾客对品牌的忠诚度显得比任何时候都重要。因为你 的竞争对手、你的用户不再局限于地区性的市场、商场，而是同在相互不谋面的全球性网络。用户对你认可还是否定都在瞬间 完成，而起决定性作用的是品牌的美誉度。没有顾客的忠诚度，也就失去了网上的生存权。

　　张瑞敏说，创新是新经济的核心。充分利用了网络技术的企业会比过去跑得更快，但要比对手跑得更快，则必须 创新。因为大家同样都在利用网络的有利条件。

　　首先是观念的创新。为什么？本届大会的格言是最好的诠释：“让我们战胜满足感。”网络使你无法自满，它使 距离消亡到零，传统的连续性被打破及传统结构消亡。不能更新观念，无异于自我抛弃。其次是运行模式的创新，包括制度、 组织结构等等。我们的组织应成为有序的非平衡结构，内部流程应适应外部瞬息万变的市场。再次是新技术的创新，利用网络 优势整合全球科技资源为我所用，以创新技术来创造新需求进而创造新市场。

　　他认为，人是保证创新的决定性因素。人人都应成为创新的主体。我们设计的市场链的思路正是体现了这一点。 为每个员工提供最大的发挥空间，利用网络的共享信息和组织结构扁平化所带来的最短信息链，经营自我，挑战自我，体现自 身价值和创新结果，形成团队合力。