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靠细节赚钱的人


http://finance.sina.com.cn 2004年09月20日 09:42 扬子晚报

  十二年前,从家乡江西出来的詹颖到云南的一家玉雕厂应聘,工厂里刚好缺一个卖翡翠的人,尽管詹颖对翡翠一无所知,但负责招聘的人还是一眼相中了她,认为这个小姑娘有灵气,很适合去销售翡翠。

  当时公司的产品主要是大型的摆件,个头大造价也高,能够买得起的人比较少,细心的詹颖就在这里找到了机会,她觉得应该做小挂件,比较好销售。厂里的雕刻师傅们都在四 五十岁左右,看到一个二十出头的小姑娘前来指手画脚,根本不能接受。为和师傅们做进一步沟通,詹颖就从雕刻观音学起。细心的她竟然解决了师傅们长期不能解决的一个问题,也就是观音驼背的问题,詹颖的技艺终于得到了师傅们的认同,再提什么建议也就有人肯听了。

  那时候詹颖在的那家工厂虽然也做批发,但是从来都没有做过回头客,因为产品的价格定得太高,而且老总就认为珠宝能卖出暴利,三年不开张,开张吃三年,永远都是这样。为了留住回头客,她大胆建议老板将价格调低,老板这次却没有同意詹颖的主张。这天,詹颖的一个亲人来找她批发翡翠,但却因为批发价过高没有办法再卖出去。这次违心的高价销售让詹颖发现自己和老板的思路截然不同,这个不可调和的矛盾让她黯然离开了将自己带进翡翠世界的这家公司。

  詹颖三姐弟联合,从朋友那里借来一两万元,因为没有足够的经济实力去购买高价的翡翠原料,詹颖只能从成品买卖做起。

  2000年,詹颖把翡翠店开到了北京,京城爱翠人又多了一个聚会场所。

  詹颖说,不是说顾客要买一个翡翠,要买一个5000元钱的翡翠,她就拿一个5000元钱的给他,要让他知道,5000元买的翡翠种底水色是什么样,雕工在业内是一个什么位置,而且了解这些以后,就会特别特别喜欢它,而且知道自己为什么会戴它。将行家的标准介绍给外行的顾客,詹颖用专业的讲解获得了顾客的好感。

  通常人们不会只戴一种珠宝,詹颖索性在店里代卖一些其他饰品,既然是代卖就不指望靠它挣钱,相比之下,价格就比不少商家实惠许多,这不经意的举动竟然帮她留住了不少意料之外的客人。执著于细节的完善不仅为詹颖吸引了众多优秀的助手,而且让她在翡翠这个行当中越走越高。(央视“致富经”栏目供本报专稿)






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