沪保险业发展位居前列上海人对保险依然陌生_投资理财_财经纵横

沪保险业发展位居前列上海人对保险依然陌生

http://finance.sina.com.cn 2004年03月30日 08:07 经济参考报

　　尽管上海保险业的发展在全国位居前列，但是上海零点调查公司最新的调查发现，市民的商业保险意识依然薄弱，有待培育。

　　虽然零点的问卷和访问员都强调本次访问针对的是商业保险，但仍有一些受访者回答了社会保险的内容，表明普通百姓对商业保险尚缺乏清晰的认识。调查发现，73．2％的受访者表示对商业保险“不很了解”，“对各公司的产品都很了解”的受访者仅为2．4％。

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　　此次调查引人关注的还有，美国友邦保险与平安保险、太平洋保险一起，在认知度上位居三甲。

　　外资品牌的认知度已和内资不分伯仲

　　上海事实上已经成为中国对外国保险公司开放的窗口，同时也是外国保险公司进入中国保险市场的最大门户，特别是中国加入世贸组织之后，众多外资保险公司纷至沓来。目前，上海共有保险公司和保险中介机构50家，各类外资保险机构在沪代表处39家。在35家中外资产寿险公司中，外商独资、合资或参股的保险公司数量已占一半以上。零点公司调查结果表明，在上海市，外资保险公司的品牌知名度已经和内资保险公司不分伯仲。

　　调查显示，无提示下的第一提及率、无提示下的认知率、提示下的认知率和总体认知率四项指标排名中，平安保险（30．1％、37．2％、43．3％、80．4％）、太平洋保险（25．1％、39．4％、43．9％、83．3％）和美国友邦保险（12．2％、34．2％、50．8％、85．0％）三家公司都处在前三甲的位置。平安保险和太平洋保险都是1988年成立的股份制保险公司，美国友邦保险则是第一个进入中国市场的外资寿险品牌。美国友邦、德国安联大众（1．9％、8．9％、40．4％、49．4％）、太平洋安泰（1．0％、7．4％、41．4％、48．8％）等外资或合资保险公司在提示下的认知率比无提示下的认知率有明显增加，进而拉升了它们的总体认识率。

　　选保险公司，市民最看重信誉和服务

　　当问到“哪个保险公司最好”时，平安（18．2％）、太平洋15．3％　、美国友邦14．8％　三家名列前茅。

　　本次调查显示，信誉度高（37．2％）和服务好（29．1％）成为上海市民选购保险产品所看重的两大因素。

　　一些外资保险公司以其优质的服务和强大的推广攻势而呈现出旺盛的生命力，逐渐获取并扩大自己的市场份额。据资料显示，美国友邦保险公司和德国安联大众人寿保险有限公司在上海居民中的购买比例已经分别达到了4．38％和0．56％。

　　寿险仍居大头，产险财险需求增加

　　20．6％的受访者表示他们曾经购买过商业保险，平安保险（47．7％）、美国友邦保险（23．3％）和中国人寿保险（16．3％）是受访者中目前或者曾经购买比例最高的三家保险公司。在问到未来一年购买商业保险的意愿时，418位受访者中，6．5％的受访者做出了肯定的回答，88．3％的受访者表示不会购买，5．2％的受访者说不清。

　　如今保险新品层出不穷，但是在未来一年受访者打算购买的险种中，传统的寿险37．0％　、医疗险37．0％　、人身险29．6％　仍是商业保险市场的大头，家财险22．2％　和产险7．4％　有一定的增长空间。