沪价格检查部门点名“五大行业”乱收费现象

　　刚刚结束的2003年，消费者对哪些行业的“乱收费”意见最大？市价格检查部门昨天“点了五大行业的名”———去年上海平均每天发生9件物业管理收费投诉、8件教育收费投诉、6件百货消费投诉、6件医疗收费投诉和5件房产中介收费投诉。

　　“自立项目、自定标准、扩大范围，向小区业主收取装修管理服务费、出入证费、入户手续费”，老百姓对物业管理的意见最大，去年12358价格热线共收到物业管理类投诉352 6件，占投诉总量的14.6%，同比上升31.1%。对于教育收费，市民投诉最多的是“学校违规办班收费、违规收取代办费以及自立名目收费”，虽然总体投诉量和2002年相比有所下降，但依然接近3000件，占投诉总量的12.2%；去年市民对药品价格的投诉猛增135%，达到了史无前例的2271件，医疗单位不经价格管理部门核价，擅自定价配售自采药品和重复计收医疗服务费用，让很多市民都愤愤不平；房产中介收费的矛盾也很集中，全年投诉量接近2000件，同比上升48.5%，“房屋买卖中介超标准收取中介服务费，欺上家、瞒下家，非法赚取差价、代办费”等坑人行为，让消费者深恶痛绝。