客户汇款余额竟多出136万 银行工作人员忙解释 | ||
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http://finance.sina.com.cn 2003年07月07日 07:03 北京青年报 | ||
王薇 银行工作人员解释:凭条上的数额为公共余额,客户不要误解 本报记者报道 昨天,读者廖先生给本报打来电话说,前一段日子他给女儿的汇款,没想到汇款余额一栏中竟然打出了136万余元,着实让廖先生吓了一跳。 据廖先生讲,他每个月都要给女儿寄生活费。6月28日他到附近的银行去给远在四川的女儿汇款。第一次没有汇到,第二天他再次来到银行进行汇款,当时他使用的是现金汇款的方式,取回汇款凭条后就将条子放到了一边。没想到7月初孩子打来电话说仍然没有收到汇款,为了证明自己已经将钱款汇出,廖先生将汇款凭条给家里传了回去,可万万没想到,孩子立刻打来了电话说,汇款凭条上的余额显示爸爸竟然有136万的存款,既然爸爸有这么多钱,为什么还迟迟不给她寄生活费。 廖先生仔细一看汇单,余额果然有136万元之多,为此他一宿 都没有睡着觉。他怕女儿误解:爸爸真的没有那么多钱,而且肯定给她寄钱了。 后来记者从廖先生所去的银行储蓄所得知,廖先生汇款余额中显示的并不是廖先生账户中的钱款,而是银行在进行现金汇款时所设立的一个专用账户。也就是说每位用现金汇款的顾客都要将钱汇入银行给大家设立的这个专用账户中,再进行业务操作。所以廖先生汇款余额中显示的并不是他个人的余额,而是一个公共余额。这136万并不是廖先生个人的,他可以向女儿做出解释。 不过银行的工作人员也表示,现在现金汇款所设立的专用账户在碰到廖先生这种情况时确实会给客户造成一定的误解,他们也准备将情况向上级单位做出汇报,进行相应的改进。
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