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建行VIP客户行深圳开业 贵宾理财服务首现中国

http://finance.sina.com.cn 2003年06月30日 12:13 中国新闻网

  中新网6月30日电 人民日报消息,一家专做VIP客户的银行近日在中国建设银行深圳市国会大厦支行正式开业。刚进门时恐怕很难想象这是一间银行,没有营业大厅,客户进来会被大堂经理领到休息区;没有柜台,取而代之的是开放式柜台和一对一的专属理财室;也没有柜员,服务客户的都是理财经理;这里不追求客户数量,而专门服务贵宾客户……参观过这家银行的业内人士称:这是目前国内独一无二的银行。

  笔者调阅了该行给一位抗非典白衣天使制定的《理财方案》。这份隐去了客户个人信息的方案包含服务宗旨、产品配方、交易渠道、家庭财务问题解决方法、家庭财务增值方法及特别服务措施等六大部分。其中“外汇买卖+整存整取”方案,投入10万元港币,半年收益比随意定存多了1.8万元港币。

  该家银行不仅为客户提供银行服务,还与证券、保险、基金、法律、房地产、汽车商等行业优质企业结成战略合作伙伴,为客户提供证券、基金理财套餐、外汇投资、人民币债券投资、法律顾问、房地产投资顾问等增值服务,努力实现客户价值最大化。在国会大厦支行接受过证券专家一对一服务的潘先生说,专家为他提供了某证券机构的核心内参,他认为颇有参考价值。

  此外,他们还为客户提供主动上门服务。经营通讯产品的民营企业家张先生接受了客户经理小郑的上门服务。小郑对张先生的服务内容包括转账缴费、给内地和国外的亲属汇款、定期整理核对家庭账务明细等;还为张先生夫妇代办小车年审、驾照年审、车辆投保、维修等,并联合合作伙伴,给予最低折扣的优惠。甚至协助制定了旅游路线,代订了机票等。

  据悉,目前这家银行并没有明确设立客户“门槛”,但这家银行的负责人说:“我们的定位就是要办特殊的银行,提供特殊的服务,吸引特别的客户。”

  为此,业内人士认为,在国家政策鼓励下,个人金融资产增长较快,人们告别了生存状态,进入了生活状态和生命价值体现状态,对个人资产的使用和增值有全新的观念。同时,科技进步使网络化、信息化和数字化的金融服务成为现实;VIP银行的出现正是双方契合的产物。






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