破除败局的迷思 读《执行》有感

——读拉里·博西迪 及 拉姆·沙兰的《执行》 联想控股公司 张涛 近些年，企业失败成为越来越多企业管理著作的核心话题。的确，对企业败局的反思，是重新走向成功的必由之路，但这又是一个在实践中困惑了绝大多数经营者的难题。战略、营销、文化、管理……当我们面对一个失败的企业，仿佛这方方面面都有太多症结决定着后来的失败。尤其当一个企业的战略方向看上去还是正确的情况下，失败的症结就更为扑朔迷离，令人不解。而华章图文公司引进的最新著作《执行》将所有的阴霾一扫而光——正像书的名字，执行，是决定所有企业成功抑或失败的最为关键的一环。 不同于那些华而不实的学者与企业问题研究专家，《执行》的两位作者有着丰富的企业实战经验。这就使得《执行》一书充满了直白、浅显，但是显然被更多企业问题研究者与经营者所忽视的真知灼见。全书在短短十几万字的篇幅中阐明了一个被误解和忽视了很久的问题：执行是什么和执行为什么。 在我们的传统认识中，执行是基层工作人员的份内工作，是企业领导者制定完战略后，由具体工作人员来落实的最为琐碎和无味的细节。但是，这是一个错误的理解。在《执行》一书中，作者为“执行”下了7个定义： 1、没有建立的联系（the missing link）； 2、公司没有实现预定目标的主要原因； 3、公司领导层希望达到的目标和自己的组织实际实现该目标的能力之间的差距； 4、不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程； 5、一门将战略与现实、人员与流程相结合以实现预定目标的学问； 6、公司战略、发展目标和领导者职能的核心部分；一门要求对企业现状、行业环境及员工心理有着综合理解的学问； 7、将商业的三个主要流程——人员、战略和运营计划——结合起来的一种途径。 这7个定义中的第一个对“执行”在组织中的定位给予了充分的表述。“没有建立的联系（the missing link）”，本意是“缺失的一环”，特指普遍被认为存在于从猿到人的过渡性动物。在这里，作者引用这一概念，是想说明从一个公司成立伊始直到最终成功的过程中，“执行”扮演着怎样重要的角色。从这7项解释和说明中，我们可以看到，没有一项不与公司或者组织的运营者密切相关。按照作者的观点，执行并不是一门高深的学问，它非常直接，但前提是作为领导的你必须积极地参与到自己组织的日常运营当中，并诚实客观地对待周围的一切。执行并非仅仅是一种完成或者没有完成的东西，它更多地是一套具体的行为和技巧，为了拥有自己的竞争优势，公司就必须学会掌握这些技巧。执行是一种文化，是卓越企业的基因，贯彻在成功企业的战略、运作与人员流程的方方面面。 在传统的认识中，对于公司不能成功的原因，往往归结到没有核心技术、没有相应的人才、没有好的战略方向、没有好的渠道等等。尽管有充分的事实来支撑这些接结论，但实质上这些都是表象，都是内在原因表现出来的外在结果，深层次的根本原因是没有很好的管理。而管理的理念中，最为重要的是执行的能力。无论是日积月累的公司日常业务管理，还是重大转折的公司变革管理，“执行”都是最为重要的一个行动原则。 再优秀的战略，如果不能执行也是一个美好空想。“执行”之所以重要，一个重要的原因就在于，与既定的计划相较，企业发展过程中的任何一个环节都存在或然性。从最初的战略设计，到战术分解，再到具体落实，任何一个环节出现问题，都有可能导致与战略初始设计的偏差，都有可能存在一线人员与领导者信息的不对称。更何况，由于领导者本人的情感强度不足，等级制度的存在等，更是加大了这种偏差与信息不对称的程度。在这样的境况下，企业失败的结局就在所难免了。 特别要强调的一点是，在信息传递越来越迅捷的今天，企业间竞争必然日趋激烈。这些对“执行”的卓越认识对于企业的意义更是凸显。正像书中指出的，当今时代，人们尤其是金融市场，对一家企业的执行业绩已经达到了以季度为计算单位的程度——而不再仅仅是依靠年度报表的数据进行分析与要求。在分析一家公司的时候，股票分析师们注重的是它是否正在向自己的季度目标挺进。如果分析结果是否定的话，他们就会降低这支股票的级别，转瞬之间，一家公司就可能损失数十亿美元。这就是新经济时代企业残酷的生存环境的真实写照。在如此残酷的生存环境中，企业如何赢得与竞争对手的胜利，“执行”就变得益发重要。