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环球广角:为推动电子商务 克林顿上网选购圣诞礼物

http://finance.sina.com.cn 1999年11月30日 13:33 华声报

  据美国《侨报》报导,克林顿总统周六说,他今年将在网上购买一些圣诞节礼物,并且相信,如果小心谨慎的话 ,电子商业将有利於经济及消费者。

  克林顿在每周电台讲话中说:“我们经济能够持续发展的一个主要原因是,我们能够善用新技术。”

  在过去的节日期间,克林顿总是在最後的一分钟才到购物中心购买节日礼品。但是他说,今年他打算随著潮流作 出改变。

  克林顿说:“今年的节日期间,美国将有大约400万个家庭在网上购买他们的礼物。我打算加入到他们的行列 中去,这是因为,网上购物不仅有利於消费者及大的零售商,而且,网上商业将为当地手工业者及小型企业带来世界范围的机 会。”

  据全国零售商协会的统计数字显示,去年节日期间,网上销售总额大约达到30亿元。10%的购物者说,他们 今年将在网上购买礼品,去年只有5%的人这样说。

  克林顿预计,今年的节日销售额将达到90亿元。

  但是,克林顿说,正如在商店购物时需要小心一样,网上购物也同样需要警惕。他提到了来自联邦贸易委员会的 一些注意事项:

  ——网上购物一定要使用信用卡,这使顾客受到联邦法的保护,避免被收取顾客未授权的费用。

  ——一定要小心核查各种杂项收费、产品保证、退货政策等,并且要注意发货时间,及有问题时可打电话查询。

  ——要注意有关个人隐私,如什麽样的个人信息将被收集及如何运用,不要把个人密码予他人使用。

  又讯,在美国,感恩节後的周五代表“节日购物季节”的正式开始,这个购物季长达一个月,消费者购物金额占 全年的五分之一,美国零售商年收入的一半。今年的节日购物季节比较特别,因为很多购物在因特网上进行。

  据“美国之音”电台报导,礼品券因特网公司副总裁哈登说,他选在这个月推出新网页是因为民意调查显示,今 年节日购物季有很大量的因特网网上销售。“网上购物者表示今年的网上购物比去年多花费30%到50%,这些是已经在网 上购物的人,新因特网用户中35%说今年将在网上购物,而且表示要花费100美元以上。”

  成衣零售公司兰德森德负责电子商业的主管巴斯表示,因特网销售额每年成倍增长。该公司在1995年建立因 特网网页,头一个月在网上卖了160美元商品,1997年网上销售额达到1800万美元,1998年卖了6100万美 元,今年前三个季度销售额比去年同期上涨2.5倍。增长速度是爆炸性的。巴斯认为,网上销售爆炸性增长是因为因特网使 用爆炸性增长,尤其是负责家庭采购的美国妇女,职业女性似乎特别欣赏因特网购物提供的方便和较低的价格。

  但是网上销售的成功也有不利的一面。为因特网零售商提供软件的“网中世界”公司里奇警告说,很多公司可能 还没有准备好今年网上销售的巨额增长。“最大的问题之一是退货,买了东西想退怎麽办?第二个大问题是很多人同时上网购 物时,商家出货速度是否能够赶得上。”一些零售的网页非常忙,顾客抱怨说要等几十分钟甚至几个小时才能进入网页。因特 网某些部份已经变得像购物中心那样拥挤。



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