雇主能为职业女性在事业和家庭的平衡上做什么？被评为最重视女主管的美国林肯金融集团现身说法——

　　人力资源管理

　　10月11日－14日，在中华全国妇联主办的“妇女能顶半边天”国际妇女大会上，美国最大的金融公司之一，林 肯金融集团的玛丽·李女士（林肯再保险公司第二副总裁兼国际事务主管）作为大会的主要演讲者，就一个成功企业如何帮助 员工，尤其是为女性员工在事业和家庭上获得双赢发表了演讲。林肯金融集团不仅以其在华尔街出色的经营业绩闻名遐尔，而 且被美国面向女性的最大刊物之一《职业女性》杂志连续多年评为职业女性的首选公司之一。美国妇女对工作与家庭之间的平 衡问题非常关注，目前可以研究制定许多措施来帮助减轻由于平衡工作与家庭关系而产生的压力。但是撑起半边天不是一件简 单的事。如果雇主们帮助女员工，那么她们就可以昂首挺胸撑起半边天，同时雇主也会得到更高的生产率和更多心满意足的员 工，从而变得更加成功。今天，我作为一名职业女性，一个企业经理，一名在过去30年中始终需要尽全力处理好工作与家庭 平衡问题的妻子和母亲，来探讨一下这个问题。

　　塑造相互尊重的企业文化

　　首先，一个公司应当发展这样一种企业文化，它鼓励所有员工在与同事相处时尊重对方，并保持自尊。在林肯金融集 团，已制订成文的共享价值观。林肯集团的共享价值观是：公正、尊重他人、员工的所有权、多元化、责任心、正直诚实、致 力于达到最优。在制订那些帮助林肯集团成为全美前10家最适合职业女性的公司的措施时，上述价值观发挥了至关重要的作 用。尊重他人与保持自己的尊严对于认识个人价值至关重要。许多项目没有成功，是因为雇主没能认识到，在有益的措施能收 到成效前，必须先建立一种互相尊重的企业文化。一个优秀的经理应该明白：员工们需要同朋友和家人共度美好时光，需要时 间来照顾老人和孩子，需要时间维护个人健康，或者去进修学业，奉行信仰。一个优秀的经理应该始终保持自信，能给员工提 供一个安全稳定的环境，表现出同情心，善于倾听并鼓励员工讨论自己的需要。一个优秀的经理应当表现出通常的礼貌，如道 一声“早上好”或“谢谢”，而不应该咆哮着下达命令或当众斥责员工。这是管理中的基本点，每个经理都应当掌握。

　　雇主能帮助提供具体方案

　　打好基础后，就可以接着讨论那些当我们撑起半边天时能给我们提供真正帮助的具体方案了。半边天？有时候我们都 觉得我们支撑着整个天空！我们从能提供帮助的常见的美国式方案说起。举例如下： 诸如灵活的津贴方案，养老金和伤残抚 恤金发放计划等各种福利计划；因员工的家庭需紧急护理而得到的带薪假日；向员工提供各种帮助措施，包括对员工个人遇到 的问题所提供的咨询顾问服务。在过去15至20年间，各个美国公司已经逐渐开始实施许多更明确地面向工作／家庭问题的 方案。为了说明这件事，我想和你们谈一位雇员简。去年简生孩子后，她休了公司正常的6周带薪假。然后她回到公司开始为 期12周的兼职工作。当简工作时，她让一家得到公司补贴的白日护理中心照顾小宝宝，这个护理中心就在我们公司大楼的旁 边。由于她正处在哺乳期，她还能利用大楼内的哺乳室。简恢复全天工作后，她有时在中午抽出3个小时来处理一些自己的事 情，像带着她正在成长的宝宝去看医生。是她自己调整了日程表从而能做这些事情。此外，每周有一天简在家工作，我还给了 她一台笔记本电脑帮助她工作。

　　每天晚上，简都会到设在公司里的健身中心去呆一阵子，通过锻炼来消除由于怀孕而留下的痕迹。她每月参加一次定 在午餐时候召开的讨论会，谈论一些与家庭和职业生活有关的话题。每两个星期，简会从公司收到一封信，信中会对她抚养孩 子以及她自身的心理和生理健康提供一些建议和信息。公司的所有这些措施所带来的灵活性方便使她能以更加平静的心情来抚 养孩子，照看家庭。反过来，她也变得更能干了。事实上，她是我手下最出色的员工之一。以后简可能会需要公司对她家庭生 活的其它方面提供帮助，并且能够得益于其它事情，象公司帮助寻找老年人护理机构的计划。我作为一名母亲、妻子和经理， 能够向我的员工们提供这种帮助，确实非常令人欣慰。(玛丽·李女士关于雇主如何帮助职业女性平衡事业家庭的演讲?上? 。本报记者王秀采访整理)