与销售部门的关系

　　在一般认识水平下，销售部门的目标经常同信用管理部门的目标有冲突。目前，管理水平比较高的企业销售人员 已经意识到，没有按期收回货款的信用销售不是一个好的销售，甚至不能算是销售，而是损失。

　　很多销售人员认为信用管理部门在阻碍他们创造业绩，信用管理人员也怕因销售人员失去订单而受到指责，其实 信用管理人员只是希望剔除风险过大的客户而已。

　　企业信用管理经理有责任设立一套部门间协调工作的操作指南和培训，既培训信用管理部门人员如何同销售部门 人员齐心协力。要在销售部门安排研讨会，让销售人员认识到什么是成功的销售。在开拓市场方面，信用管理部门可以利用自 己对全行业的了解、对客户的了解、熟悉征信数据库等优势，帮助销售部门认识当前的销售方向、挖掘老客户的潜力、开拓国 际市场等。

　　信用管理部门要设立同销售人员经常联系的工作程序，销售人员最了解客户的变化情况，例如客户的设备、库存 、售价等情况。有经验的销售人员会判断一些客户是否可靠和其管理水平高低，这些都是企业信用管理部门需要掌握的信息。

　　与供应部门的关系

　　信用管理部门向供应部门提供的服务是对供应商评价、帮助供应部门筛选合格的供应商。以我国当前的情况看， 供应部门的岗位往往是“肥缺”。供应部门负责采购企业生产需要的原材料或消耗性器材，是企业花钱的部门，是最有可能取 得供应商回扣的，也是最有可能产生腐败的部门。如果信用管理部门不推荐供应部门业务员熟悉的供应商，可能会断除业务员 的“外快”。

　　与财务部门的关系

　　信用管理部门需要经常取得财会部门的记录，特别是应收账款、应付账款、客户还款记录等。财会部门一般都很 乐于同信用管理部门配合，仅从会计部门的部门利益看，信用管理工作是帮助企业流入现金，控制销售部门将库存转移给客户 。另外，企业的信用管理部门经常由负责财务工作的副总经理兼管，财会部门认为信用管理部门是自己部门的“自家人”。总 之，信用管理部门同财会部门的配合关系密切，一