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经营之道:制定战略须解决三大矛盾

http://finance.sina.com.cn 1999年10月12日 10:42 中国经营报

  旧瓶装新酒:组织结构与经营战略的矛盾

  有什么样的战略,就应有什么样的组织结构。这是因为企业的组织结构不仅在很大程度上决定了目标和政策是如 何建立的,而且还决定了企业的资源配置。但这一点却往往被企业经营者所忽视,相当多的企业试图以旧的组织结构实施新的 战略。不少企业的组织规模、经营领域、产品种类、市场范围等等,随着新战略的实施已发生重大改变,而企业的组织结构却 变化缓慢甚至一成不变。

  这种“旧瓶装新酒”的做法,往往致使企业的现行结构变得无效,其典型的症状包括:过多的管理层次,过多的 人参加过多的会议,过多的精力被用于解决部门间的冲突,控制范围过于宽广,有过多的目标未能实现等等。国内这几年一些 “井喷式”发展的企业后来之所以“雪崩式”倒下,除了战略制定上的失误之外,在战略实施中组织结构调整的严重滞后及现 行组织结构本身的缺陷显然难辞其咎。

  企业组织结构的调整,并不是为调整而调整,而是要寻找、选择与经营战略相匹配的组织结构,切不可生搬硬套 。企业是按产品设置组织结构还是按职能设置组织结构,是按地理区域设置分公司还是按用户设置分部,是建立战略事业部结 构还是采用更为复杂的矩阵结构,一切必须以与战略相匹配为原则,以提高企业沟通效率、激励员工参与为目标。埃德森·斯 潘塞说:“在理想的企业结构中,思想既自上而下流动,又自下而上流动,思想在流动中变得更有价值,参与和对目标的分担 比经理的命令更为重要。” 对特定战略或特定类型的企业来说,都应该有一种相对理想的组织结构。尽管特定产业中成功的 公司趋向于采用相类似的组织结构,但对某一企业适用的组织结构未必一定适用于另一家类似的企业。因此,创建与新战略相 匹配的组织结构是战略顺利实施的重要保障。

  赶鸭子上架:战略实施与人才匮乏的矛盾

  企业往往要到战略实施时,才更加真切地意识到对实施新战略所需要的人才和技能的估计是如此的不足。有些企 业简单地认为只要有足够的资金,企业便“无所不能”,企业扩张就可“心想事成”。尤其是在经过一段高速成长期,企业有 了相当的资金积累,正准备进行“二次创业”实施跨行业经营战略之时,由于目标的“远大”和战略的“宏伟”,企业一时难 以网罗足够的人才,于是便出现近年来企业普遍存在的现象———“赶鸭子上架”,即将管理能力、技术水平明显不够的人员 推上实施新战略的重要岗位。如酿酒公司涉足房地产领域时,任命酒厂的副厂长为新成立的房地产公司总经理;制药企业进入 信息产业时,任命原副总经理为新成立的网络公司总经理;生产光缆的上市公司任命原车间主任为新成立的证券投资部经理等 等,不一而足。不仅经营管理者如此,技术研究、产品开发、市场营销、财务管理、信息管理等重要部门的业务人员,往往也 是 “赶鸭子上架”。

  企业在实施新战略时必须清醒地认识到,有了正确的经营思路,还要有具有相应能力的管理者及员工才能实现公 司的战略意图,否则在执行过程中会偏离方向,不仅无法实现战略目标,反而很可能会给企业造成重大损失。不少企业失败的 原因并非是战略目标的失误,而是战略实施所需的技术力量及组织管理能力的不足所致。

  这山望着那山高:短期利益与长期利益的矛盾

  有这样一种现象,经营者在制定战略时思想坚定而专注,但没过多久他们就“见异思迁”了。企业往往经不住市 场上不断涌现的“利润增长点”的诱惑,热衷于“哪里热闹哪里赶”,忽而房地产,忽而证券,忽而生物制药,忽而保健品, 忽而环保,忽而网络,不能一如既往地执行既定的战略,原先的战略被抛至脑后,企业被短期利益所左右,企业经营变成“游 击战”,“打一枪换个地方”,结果企业却“在运动中消灭了自己”。

  随着企业内外环境的变化,企业战略固然需要调整和发展,但这并不等于,可以“踢开战略闹革命”,企业战略 一旦付诸实施,企业就必须立足长远,必须专注,有焦点,把资源集中在既定的战略上,培养核心竞争力、开发核心产品,发 展出自己的流程和自己的技术,并且把品质标准提升到世界水准,参与国际竞争。唯有如此,企业才能获得长期利益,真正做 大做强。张茂林



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