吉林市16人买的新华信托 超过2年没完全兑现

吉林市16人买的新华信托 超过2年没完全兑现
2018年11月16日 14:46 新文化报

  来源:新文化报

  导读:吉林市有16名市民,购买了新华信托的理财产品,超过合同约定的时间已经两年多,不但未拿到收益,连本金都未完全追回。我们当时买这个产品,一是对银行比较信任,都是银行VIP大客户,二是因为是保障房、棚户区改造项目。

(上海信托圈)(上海信托圈)

  理财中的信托产品,向来以安全性高、收益较高和门槛较高着称。

  但是,吉林市有16名市民,购买了新华信托的理财产品,超过合同约定的时间已经两年多,不但未拿到收益,连本金都未完全追回

  记者数次拨打新华信托的官方客服热线,但是始终无人接听。更奇怪的是,无论记者选择投资还是投诉还是媒体专线,都会被转到一个无音的“6 号客服代表“,客服热线形同虚设

  投资者:信托产品逾期两年未完全兑付

  “都说信托是特别稳定的理财方式。没想到拖了两年多,不但没有拿到收益,连本金都没有完全拿回来。找了无数次,没有结果。”11月14日,吉林市民杨先生向新文化报· ZAKER吉林记者反映。

  杨先生并不是仅为自己反映情况,他和另外15名类似遭遇的吉林市民建了一个微信群,共同寻找事情的解决之道。

  “我们都是在 2013年5月份左右,通过银行推销购买的这个理财产品。合同约定是两年,还约定如果期满两年后未全部终止,可延期不超过一年。“

  另外一位市民吴女士介绍,当时约定的预计收益率为 10.5%。在吴女士等人看来,这个收益率当时并不是很高,“因为还有许多12 %的利率,我们当时买这个产品,一是对银行比较信任,都是 VIP 大客户,二是因为是保障房、棚户区改造项目。“

  的确,在杨先生提供的“资金信托合同文件”中,封面大字写的就是“新华信托华锦46号·吉林省保障房(棚户区/危旧房改造)建设 I 号集合资金信托计划“。

  “我们一看是政府的棚户区改造项目,觉得肯定没问题啊,就买了。没想到最后居然是投资给了兴田置业公司投资给这个公司也行,倒是用于棚户区改造啊,但是据我们了解这笔资金最后可能是投放于兴田·上城小区的商品房开发了最后这个公司因为资金链断裂,房产开发方面出现了问题,我们的投资也不知道啥情况了。“

  另外一位市民吴女士介绍,合同在2016年5月份就终止了,新华信托应该兑付相关收益或者损失,但是至今逾期两年多,仍未兑付

  据杨先生介绍,从2015年2月份开始,16名投资人曾经数次找过新华信托,对方每次给一部分资金,总共返回了大约 3500 万元。

  “先不说挣没挣到收益,信托机构是不是应该把账目算清了,告诉我们这笔投资到底是获利了还说失败了如果挣了,挣了多少赔了的话,赔了多少然后按照比例和我们进行结算?这都逾期两年多了还不结算是怎么回事?“杨先生称,”即便是暂时不计算收益情况,单纯的本金就还差2500万左右,这笔钱到哪里去了?是不是应给个说法?“

  投资被改变约定用途?

  据吴女士、杨先生等人介绍,根据合同生效时间等要素以及投资者打听到的消息,这6000万投资可能并未被按照合同约定投向保障房开发或者棚户区改造方面,而是用于了商品房开发项目,“还有人说是投向了兴田置业的其他房产开发项目,好像是投向了舒兰市的一个小区建设。”杨先生说,16 名投资者对这笔投资的去向产生了怀疑,也对新华信托的资金监管方面产生了怀疑。

  “如果这笔钱都用于兴田上城了,且都用于棚户区改造方面了,那么请新华信托拿出监管记录。如果没有尽到相应的监管责任,那请新华信托承担相应的责任。”有投资人表示。

  打不通的客服电话

  忙不开的“006 号客服代表”

  对 16 名投资人反映的种种情况,新华信托如何解释?将会如何处理此事?11月14日中午至15日下午,新文化报· ZAKER 吉林记者 10余次拨打新华信托的400官方客服电话,但是却始终未能成功取得联系。另外,在尝试拨打多次之后,记者发现新华信托的客服电话中,始终有个无声的“006号客服代表“,一直”在为您服务“,却从未说过一句话

  记者拨打新华信托的400客服电话之后,系统会提示“您好,欢迎致电新华信托股份有限公司。客户服务请按 1;新产品咨询或认购请按 2,请按键选择。”

  如果按 2,会在一段音乐声音后,提示“坐席全忙,继续等待请按 0,结束请挂机。”之后,记者或者陷于不停按 0 等待的境地,或者接到“006 号客服代表为您服务”的系统答复,然后就完全没有声音了。

  如果选择按 1,则会出现“项目查询请按 1,业务办理请按 2,投诉与建议请按 3,融资与合作请按 4,媒体来电请按 5,其他请按 6”的系统提示。记者经过大约 30 次尝试,从 1 到 6 都挨个尝试多遍,但是最终的结果都是“006 号客服代表为您服务”,然后继续陷入无声境地。

  其中,项目查询和业务办理等选项需要输入证件号或者合同编号后 6 位,记者尝试后,结果都是“006 号客服代表为您服务”,然后没有声音。

  在新华信托官方网站底端,有一个 023-63790279 的媒体关系电话。但是,记者 11 月 14 日、15 日拨打 10 余遍,始终无人接听。

  新文化报将持续关注此事。

责任编辑:唐婧

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