互联网也许可恶，却依然给残疾人带来了希望

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　　文/ 巴九灵

　　来源：吴晓波频道（ID：wuxiaobopd）

　　“老板，来杯咖啡，扫过码了。”

　　过了一会，一只胖乎乎的熊掌从洞口里慢慢伸出来，递出一杯现制的咖啡。熊掌假装揪住吸管不给，一定要顾客好好地摸一摸它，毛茸茸的熊掌才肯撒手。

　　这家在上海永康路上的咖啡店，在12月3日残疾人日这天正式营业。早在试营业期间，网友就被这个灰色水泥墙上的小山洞吸引，小店的特色是“只见熊掌不见人”，熊掌除了递出咖啡，还会和客人握握手，摸摸头。

　　它不是一家因为门面奇特而走红的咖啡店，人们争相在网络上宣传的动力，是小山洞背后的暖心故事。

　　在山洞的里面，有一个特殊的群体。

　　熊掌店员是被面部被烧伤的年轻人，咖啡师是聋哑人，咖啡馆的创始人为了给残疾人提供更多岗位，想出了熊掌的创意。白天，他们做好咖啡，用熊掌跟客人互动；晚上闭店后，他们会在山洞口放一枝花，把灯点亮，给奔走在大城市的疲惫心灵加油鼓劲。

闭店之后的山洞洞口

　　熊掌和咖啡还有玫瑰花，组成了他们对生活表达热爱的另一种“声音”，这种温暖的“声音”被网友们通过视频、照片，在网络上广而告之。

　　这些有小缺憾的人，却在用最饱满的态度面对人生。在上海的另一个角落，也有一群努力工作的残疾人。

　　上海虹口区的一个快递站点，每天六点半都会有一群快递员来到这里麻利地分拣、装车，和其他快递站点不同的是，这里很安静，快递员们一直在用手语交流。

　　这是一群聋哑人快递员，27岁的许升良是最早加入“吾声快递”的聋哑人之一。在找不到地址时，他没法问路；每一个打来的电话，每一个有对讲功能的单元门，都会让他承受因为“听不见、说不出”带来的误解。

　　但许升良没有气馁，他带着录好的语音进行自我介绍，记下收件人的特别要求；注意配送中的每个可能引起人反感的小细节，比如：虚掩的门不能推开，只能敲；甚至哪一户不在家要把快递放哪的叮嘱，他都记得。

　　三个月后，他每天能送150单-300单快递，接近一名普通快递员的工作量，周围的住户朝他竖起大拇指，许升良“高兴得不得了”。

　　这些有工作的残疾人是幸运的。

　　我国有8500万残疾人，处于就业年龄段的残疾人有3200万。根据残联2019年的数据显示，包括在家务农的残疾人在内，一共有855万残疾人就业，就业率不足27%。剩下的2345万人，还面临着没有工作的困境。

　　很多残疾人想回到社会，想成为有用的人。他们不想依靠救济，而是想有一份能养活自己的工作。

　　曾经组织了“集善乐业”残疾人就业项目的刘亚衡，对残疾人的评价是：“非常有韧性，他没有工作机会，一旦拿到一个机会之后会非常珍惜，他可能上手非常弱，但每天都在进步，像蜗牛一样。”

　　集善乐业的第一个落地点在甘肃张掖，来报名参加培训的人，有人脊椎损伤，有人脑瘫，有人有语言障碍，每个人的水平都参差不齐，但经过学习，他们最后都成了合格的快递客服。

张掖集善乐业残疾人网络就业基地

　　他们像蜗牛一样努力，有脊椎损伤的残疾人刘韦评，下肢血液循环不好，动辄浮肿的他，为了练习打字彻夜不眠，脚肿得连鞋都脱不下来。但刘韦评乐在其中，能凭自己的努力活着，而不是绑架别人做公益，他觉得很幸福。

　　互联网的高速发展，让很多职业突破了空间的局限性，残疾人有了更多可以选择的岗位，也能让自己在工作的过程中有所积淀。

　　存在视力障碍的人在阿里巴巴做客服，他们虽然看不清屏幕，但是能以6-8倍速的读屏软件跟用户交流。经过日复一日的努力，他们最高可以听懂40倍速的语音。

　　因为意外失去双手的孙亚辉，现在是一名带货主播，他能自己用筷子打字，做点直播前的准备。他靠直播让全家脱贫，订单多的时候，每天多达几百单。他希望有一天能跟薇娅和李佳琦合作。

没有手的孙亚辉，叼着筷子打字

　　互联网让他们拥有了无限可能，给残疾人提供了更多灵活就业的机会。从残联的统计公报数据看，灵活就业人数已经从2012年的12.3万人，变成了2019年的228万人，增长了18倍。

　　在更多的新技术碰撞下，除了让普通人受益，也会碰撞出这些有温度的产物。或许很快，新的技术就能让残疾人突破更多束缚，拥抱各行各业。

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