社评
企业是由人来操作的,所以企业的行为就常常表现为具有人格的特点。在不少企业高喊“走国际化之路,加入全球化经济浪潮”的时候,企业人格的国际化问题也开始提到议事日程上来。
企业人格的国际化首先表现在竞争的心态上。中国凡是做大了的企业很少没有被人攻击过或者当做眼中钉的。市场竞争日进一尺,企业间相互抵毁日进一丈,竞争对手之间的“口水仗”已经屡见不鲜。虽然很多企业都说过,“无论别人怎样攻击我们,但我们决不会攻击别人。”然而,市场上相互攻击的行为比比皆是,而且大部分都是同行间的企业攻击行为。你没有博士,我有博士,我就说你的产品如何没技术;你有博士,我没有博士,我就说技术要与市场结合才有价值。今天说微波辐射有害,明天我就推出了新一代的无辐射的微波炉。有人把这种行为归结为文化的因素,是“东方式的嫉妒”———因为你强,我要想比你强,就要否定你,就要打倒你。而“西方式的嫉妒”一般是“你强,我比你还要强。”
用“东方式与西方式的嫉妒”来解释这种相互攻击也许是一种无奈后的自嘲。但一个不容忽视的情况是,有些攻击行为表面上是从某一方面遏制了对手,可实际上也会影响自己的市场与生存,可谓“两虎相争,必有一伤”。最近发生的“山水爱浪事件”就是一个明证。某报用四个版面的篇幅刊登了一篇题为“山水爱浪音响造假黑幕调查”的文章,之后不仅在网上广为传播,而且全国近20家媒体转载了此文,并有另一家音响企业在商场向购买音响的顾客散发此文。我们且不说“山水爱浪造假事件”是真是假,最直接的后果就是消费者对音响行业的信任危机———在没有搞清情况之前,暂时停止自己的购买行为,其结果必然是殃及整个行业。
也有人用“小农经济社会特征”来解释这种相互攻击的行为,但即使是在知识分子比较集中的北京中关村,这样的相互攻击也不鲜见,甚至在某种程度上还要更激烈些。在中关村纵横驰骋、赫赫有名的联想、方正、清华同方、金山软件、用友,没有一个能逃避这样的攻击,也几乎找不出一家没攻击对手的企业,真可谓“一个巴掌拍不响”。
企业人格的国际化还表现为守规则和讲诚信上。中国WTO首席谈判代表、外经贸部副部长龙永图就曾说过:“中国加入世界贸易组织以后,可能给我们整个社会生活带来的一个最大的变化,就是我们中国应该从小孩子起,培养一批真正的懂规则的、懂职业道德的、有职业责任心的人。”俗话说,“先做人,后做事”,龙永图的话可谓发人深省。
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