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新股市值配售方式已经正式付诸实施，各家证券公司纷纷推出代理新股自动配售服务。不过随着中签者的不断产生，出现许多联系不到中签者的惊险事件，在一片混乱之中，西南证券飞虎网却显得胸有成竹，他们说，我们不会遗漏一个新股中签者。
在新股市值配售刚开始的一段时间里，很多证券营业部发现，根据很多中签者留下的原始开户资料已经无法再和他们联系上，于是上演了证券公司紧急寻找中签者的惊险一幕。
甚至在有的营业部，还有客户因此被遗漏掉。
对此，记者走访了飞虎北京分公司客户服务部朱经理。朱经理表示，飞虎不仅仅是"坐商"，而且从飞虎成立的那天开始，就确定了"行商"的方向，所以为了方便客户查询中签信息，飞虎为不同交易习惯的客户提供电话、电脑查询等多种查询方式，并主动教会客户查询；在飞虎网首页也添加了新股信息表，涵盖了迄今为止所有的新股中签信息；另外飞虎公司已推出个性化信息定制服务系统E讯通，客户定制E讯通后就可以通过手机短信、电子邮件等随身通讯工具实时接收中签信息。由于采用了多种形式为客户推送新股中签信息，客户对新股中签的咨询人数从高峰时期每天50-60人下降到现在的每天1-2人。
此外，飞虎的客户经理还会主动地定期和客户联系，如果客户的电话号码更改了，客户经理会及时给客户发邮件或者写信确认新号码，这样飞虎就随时掌握客户的最新信息。如果等到客户已经中签才发现对方的联系方式已经改变就太晚了，毕竟未雨绸缪要好过亡羊补牢。
记者随后现场采访了一位来参加周末培训的飞虎用户靳女士，她说在7月初的那几天里一直忙着给公司搬家、给自己搬家，忙得一塌糊涂，完全忘记通知飞虎，结果还是客户经理主动打电话来才发现她的号码都已经更换了。靳女士在飞虎接受了新股自动配售服务，而且在菲达环保中签，如果不是飞虎主动服务，恐怕又要出现紧急寻人的场面。
朱经理最后说，我们不想要惊险抢救，只有踏实服务，从新股市值配售方式实施以来，我们没有遗漏一个中签者。
责任编辑：jafee
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