《人民日报.华东新闻》:一对无儿无女的老夫妇，省吃俭用一辈子攒下家产，指望靠炒股能赚钱养老。由于股票被“套牢”，他们有一年没到股市交易。一次，却偶然地发现，价值40万元的股票被神秘地“掉包”了

　　36个交易日，老人的账户被神秘交易712笔，交易量584万元

　　年过六十的郑森本、林南珍夫妇家住福建漳州市华港花园小区。1999年3月4日一大早，郑森本兴冲冲地来到开户的某证券公司大户室，可无论怎样操作，就是进不了自己的股票账户，急得满头大汗，只好向大户室管理员求助。营业部负责人重置密码开机后，电脑显示的结果令郑森本目瞪口呆：账户里原有股票(张江高科2982股、武凤凰29859股、猴王12200股)全部不翼而飞，只剩下并非他本人买入的某基金5万股(市价11万元)及现金13193元，合计12.3万多元。

　　在郑森本的要求下，证券公司营业人员打印了成交明细单。上面显示，他的股票账户自1998年12月17日至1999年3月3日间，有一个“神秘黑客”侵入，在当日集合竞价时间，以高于上一天收盘价10％买进，次日却以当日最低价卖出，累计在36个交易日卖买达712笔，交易量584万元。

　　早上9时15分到9时30分之间，是股市交易日“集合竞价时间”。在这一时间，以高于昨日收盘价10％的价格买进股票，次日却以当日最低价卖出。稍有点股市常识的人都知道，这简直是故意把钱送给别人。

　　郑森本的账户在这样长的时间被“神秘黑客”窃卖达712笔之多，他怎么就一直没发现呢？

　　年近六旬学炒股，不久即被深度“套牢”，一年没有交易

　　郑森本患有脉管炎，一只脚落下残疾。夫妻俩在壮年时开了一爿自行车配件商店，到临近60岁时，已颇有些积蓄。虽说没个一男半女，倒也不愁晚年生活无着。

　　1996年，他们把生意停掉，在华港花园小区买了一套商品房，开始安度晚年。这年5月，郑森本经过细细思量，认定股市大有“钱途”，便想方设法说服了老伴，在某证券公司开立了上海、深圳证券交易所股票账户，签订了“指定交易协议书”与“客户室交易协议书”，从券商手中拿到了大户室的“贵宾卡”。此后，他们把一生的积蓄共40余万元相继投入股市。

　　入市不久，所买的股票张江高科、猴王全部被套。他们也不着急，做好长期投资的准备，没有亏损套现。因此，自1998年3月到1999年3月，他们在一年时间里再没有去大户室进行交易，只是在家中关心股票行情。直到1999年3月4日，因行情有所好转，郑森本决定到股市交易，才发现了惊人的一幕，算算直接损失有30多万元。

　　难以寻求现行法律支持，索赔官司两审皆败诉

　　遭到这样的打击，一贯乐观的郑森本开始沉默寡言，老伴林南珍生怕他挺不住，一再劝解。可毕竟膝下无儿无女，一想到养老无着，总是偷偷落泪。

　　郑森本认为，发生此事，该证券公司至少有三个方面的责任：一是自己并没有办理自助交易委托协议，也未授权使用任何自助、电话、远程终端委托进行交易，因此，所发生的“黑客”交易行为不能算数；二是证券公司没有履行“客户室交易协议书”规定的“客户拥有在规定时间内从证券公司获得市场行情及自身账务(月核对表)的权利；三是事发后，他在柜台办理账户冻结手续时，居然又发生一笔来自他本人账户的自助委托交易，而证券公司没有采取任何维护客户利益的措施。

　　郑森本多次找这家证券公司理论，证券公司始终断定是客户自己不慎泄露交易密码造成的损失，只肯提供成交明细单，拒绝进行调查，也不同意承担郑森本股票被窃买窃卖的责任。郑森本一怒之下，把该证券公司告上了芗城区法院。

　　1999年8月，法院审理后认为，郑森本不能举证股票被他人操作买卖是由于被告经营管理不善的事实，其要求被告赔偿的诉讼请求不予采纳。郑森本不服，上诉到漳州市中院。1999年11月，二审法院判定维持一审判决。

　　业内律师说，需等待证券相关法律逐步完善

　　人们不禁要问：郑森本的40万元股票被“神秘黑客”窃买窃卖，为此蒙受30多万元的损失，难道就没有一点解救办法了吗？

　　郑森本的诉讼代理人认为：郑森本作为普通股民，对于证券公司的网络技术一无所知。这些设备完全是由证券公司控制和掌握的，如果出现密码被窃，或者机器上出现一些问题，股民是没有能力拿出证据的。因此，原告显然适用“因客观原因不能自行收集证据”的规定，举证责任应由被告承担。

　　针对股民举证难的问题，北京岳成律师事务所一位熟悉证券法律的律师说：目前的证券相关法律需要完善。《证券法》本身没有对股民与证券营业部之间的关系加以明确规定。因此，股票被窃买窃卖很难依照《证券法》作出详尽的解释。虽然可以选用《民法通则》打这类官司，但是，《民法通则》的条例很难对行业壁垒较高的证券业问题作出解释。目前，只能等待证券相关法律的逐步完善。

　　小资料：如何防账户被“黑”

　　首先，要了解哪些委托方式容易被盗买盗卖。目前的4种交易委托方式，包括网上交易委托、电话委托、热键委托、柜台委托。网上交易委托由于互联网的开放性及网络安全技术的有限性，是最容易遭股票盗买盗卖的委托方式；电话委托通过公众电话网传入交易指令，由于电话线路的开放性及主叫话机的任选性，也显得比较脆弱。在这4种委托方式中，传统的柜台委托方式的防范效果最好。如果选择柜台委托为惟一交易方式，即使发生股票被盗买盗卖，也较容易核查出盗买盗卖行为者。

　　建议投资者选择委托方式组合：将网上委托与电话委托系统仅仅限定为行情查询系统，委托指令只限热键委托方式或柜台委托方式发出。当然，这要与券商在协议中进行明确约定，并要求券商在技术上进行相应调整。

　　黄如飞

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