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加油站文章如何做 靠服务二字来点睛


http://finance.sina.com.cn 2004年10月15日 14:32 金羊网-民营经济报

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  发达国家加油站的经营方式和服务内容由单一加油服务转向多元化服务:加油、洗车、便利店和汽车精化用品销售。加油站因此被称为加油服务站。

  据有关资料显示,在20世纪70年代左右,美国“加油站”的名称被“汽车服务区”名称所取代。名称的改变,实质上意味着新的服务出现。来到这里,汽车可以加各种油,像汽油、柴油、润滑油等,也可以做保养维修,如打气、换轮胎、做美容等。而驾车者更可以买
到所需的商品,如香烟、刮胡刀、睡衣睡袋等,更可以小憩,喝咖啡、吃快餐、发邮件等。

  在中油BP江门石油有限公司的2004年计划中,便利店的收入要达到7950万元,实现利润1120万元,而公司确定的争取目标比这还要高!该公司2003年便利店的销售收入就达到5690万元,利润790万元。

  2002年,BP公司澳洲加油站便利店的毛利收入占到加油站利润的48%,而在英国本土也占到40%。

  日本出光公司是日本最大的石油公司之一,在全国(行情 论坛)拥有7000座加油站,其中独资拥有1500座,出光公司的地位与中石化(行情 论坛)和中石油在我国的地位相近。该公司十分重视汽车用品等非油产品的销售经营。出光公司以出光系列加油站为主要销售渠道,将自行开发并委托生产的品牌产品以批发形式销售给终端用户。出光公司自行开发的品牌商品有Duran轮胎、SuperDieHard电瓶和Axcela雨刮器等,附加值较高,毛利率一般为30%。公司不设生产厂,而是委托别的厂家生产,批量大,生产成本较低。

  加油站与便利店的结合使加油站更有生机,这已经成为一种互相促进的成功经营方式。人们普遍认为,经营加油站+便利店是个低风险、高回报的投资项目,金融机构也纷纷向加油站便利店经营者抛出绣球,为他们提供特别贷款。

  从油品零售商到油品、商品零售商的转化是当今世界上的一种强劲趋势,而除了便利店之外,加油站的经营其实还可以做出许多花样。目前中油BP已开展地磅、散装机油、资产出租等经营项目,待开展的非油品项目还包括彩票机、自动取款机和互联网等等。

  在北京,颇像海外“汽车服务区”的“实宜捷”已落户中石化的加油站;上海联华(行情 论坛)快客也以加油站为突破(行情 论坛)口拓展便利店,尝试“汽油+咖啡”模式;而南京开设10家“好的”便利店;还有中石化正在与韩国SK集团洽谈汽车方面服务……(邵冰)


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