吴定富：确保理赔服务万无一失

　　中国保监会主席吴定富今日在四川地震灾区慰问保险一线员工时表示，当前抗震救灾工作面临着许多新情况、新问题，保险业要充分发挥保险保障经济、稳定社会、造福人民的重要作用，始终坚持以国家和人民利益为重，帮助灾区人民群众渡过难关，尽最大努力支持灾区的恢复重建，其核心就是确保理赔服务的万无一失，杜绝各类拖赔、欠赔、惜赔现象的发生。

　　吴定富说，各保险监管机构要切实担负起监管职责，针对不同公司、不同灾区、不同险种和不同投保人，有针对性地落实监管方案，真正维护好广大投保人的切身利益；摸清投保人受灾损失情况，分门别类做好数据统计和分析；要解震灾中出现的各种新情况，研究各种新问题，深入抗灾一线，从具体实践中探索、总结解决问题的办法和途径；加强灾区保险业与当地党政部门之间、与各保险机构总部之间以及与社会有关方面之间的协调，指导行业切实做好保险理赔服务工作。

　　据不完全统计，截至目前四川灾区共接到保险报案近15万件，已赔付1亿元，设立灾区保险理赔便民服务点、报案站485个，到目前没有出现震灾保险理赔方面的投诉。