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静下心来想一想，我所厕身的某国企时下正在进行的ISO9000认证与女人隆胸竟然惊人地相似——
首先是缘起。女人的隆胸，以我局外人的猜想，无非是各等MM见到社会上、各色书刊或影视中对女人的评论，以胸、腰、臀各以多少寸为美女的标准，并配以图片影象渲染，于是“问天下英雌，舍我其谁？”，飘飘然跑到美容中心去任人摆弄，再昂胸阔步地跨出来
；公司的ISO9000认证，无非是领导在“ISO9000是企业国际化的通行证”等认识及“和气或斗气的同行通过了，我不通过怎行？”等情绪影响下，于是“和尚动得，我动不得？”，诚心诚意找认证中心来单位鼓捣，再对外大张旗鼓宣扬。二者的动机都只有一个：合乎时代的标准(女的是唐肥宋瘦；公司是以前口必CI，现在据说老总蹲在厕所都谈ISO9000了)，以求得最大的成功。
其次是过程。二者都从参加讲座开始，听主办者大力鼓捣它的好处，再按自己的体形或类型选择合适的方案，然后就开始麻醉或休克，让主办者按标准对自己进行改造。经历一段时间“愉快的痛苦”后，经过验收，就大功告成了。
再次是效果或功用。不可置疑，经过一番改造之后，都变得好看，但好不好用只有亲自体会才清楚。隆胸的效果，我至今尚无缘一试或也许试了都不知道。几年前在香港，如果有狗仔队的朋友，在张艺谋刚跨出彭丹住的房间那一刻，对他进行现场采访，或许老谋子一高兴之下会漏嘴说出真相也不定，现在叫他说，我保证他把那件事都给忘记了。至于ISO9000，除了换了几页新格式的公文表格，将某些部门的牌子如“人事处”换成了“人力资源部”等表面的东西，和验收那天，在过年般的气氛下，来了几个认证中心的朋友和挪威船级社“咱们中国人自己的老外”之外，其它好象没什么变化——老总的脾气依然大、办事效率依然低、我依然对漂亮的女同事进行性骚扰……也许老总在签完支票，接过认证证书的那一刹，心里是最清楚的了！
无论怎么说，公司现在的宣传广告上是多了一条：本公司是**市第一家ISO9000认证的**公司。外面的朋友也意味深长地说：你们公司真行呐，还通过了那个东东了耶！
窃以为，外表的文章虽然要做，但如其对事物的本质没有多大用处时，还是紧抓根本，勿舍本逐末。
记得小时在农村，村长第一次到省城开会，回来时买了一大堆水管和水龙头，说有了这东西，咱们村以后就有好日子过了：不但不用挑水，洗澡还有热水。村民很惊奇，半信半疑，但村长是第一个也是唯一一个进过省城的人，大家也就不吱声了，静静地看着村长把水管插进泥墙，然后接上水龙头；一切完成之后，村长异常激动地打开了水龙头，但村长预料之中的事情并没有发生！村长当场扒出水管水龙头咂个稀巴烂，还大骂“骗子”……
水管水龙头没有错，村长的愿望也不错。错的是村长家的泥墙不是村长在省城住的宾馆的墙——人家里头还有最重要的东西：源，及相关的一套设备呢！
“源”于女人，我没有发言权，“按”下不表。
“源”于企业，我认为是制度和这制度下人的因素，向外表现出来即企业文化，也就是个性——如IBM的一丝不苟，微软的个性张扬，SONY的不断创新，松下的迅速普及等等。没有个性的企业是没有必要、也没有办法好好生存的，人(消费者)的千差万别要求提供产品或服务的企业也千差万别——他们的决策、生产过程可以一样(按ISO9000规范最好)，但它们提供的最后产品或服务应适应不同的市场要求。如果我们的企业光有ISO9000光亮的外表，而没有国外那些实行ISO9000取得成功的企业那样的制度和制度下人的因素，最后的结果离村长装自来水的故事也就不远了。
而我们现在的企业是怎么一个样子呢？
以我对所在的单位的了解而言，骨子里依然是政府机构的那一套——人事上，分公司领导由上级任命，他再任命机关的其他领导和下一级公司的领导，每层都套个级别，如此类推；考核上，机关的部门只要不添乱，办事效率低等问题就不大，下级公司只要能完成下达的任务，有没有效益倒在其次；分配上，有明和暗两块，明的一块自然是按级别按贡献，暗的那一块就只有分配者和参与者知道；企业的文化建设，无非是每年搞搞几次大合唱、演讲和体育活动等；在员工参与管理问题上，当然也很乐于听听员工的治司之道，但以我这几年的观察，竟无一得到采纳，可能是领导位子高，看得远的缘故吧——自然渐渐地也没人吭声了……
在这样的企业制度下，人，包括领导和被领导者(其实真正的企业制度里并没有这样的关系，因为大家都是企业的主人，全员参与，只有组织者，如现在正在贵州省长顺县几个村实行的PRA项目(participatory rural appraisal)，详见《南方周末》20010201第一版报道)，都只能采取短期行为，取悦于决定自己命运的上一级：人或组织——如果上级是个明君，那是你命好——典型的中国人意识里的“包青天情结”(但领导不是你所能选择的啊)。去年年中很高兴见到华侨城集团在任克雷的支持下通过并实行所谓的《华侨城宪章》，感觉上它应该是国企改革的一条好路子 ，可惜现在也没有下文了，估计境况不太妙吧——公司对某些岗位也实行竟聘上岗，但那多是以民主的手段来达到某些领导专制的目的。在这样的氛围下，公司的文化只能是“逐士，蓄奴，捣鬼”，谁真正关心公司的长远发展？纵然通过ISO9000认证，除了宣传，于公司何用？
一个人也好，一个企业也好，一个国家也好，若其命运系于一个人的身上，冀望所委身的这个人道德完美，才智过人，风险也就太大了吧？“权力导致腐败，绝对权力导致绝对腐败”，为阿克顿公爵的这段名言作注脚的例子还少吗？
隆胸是种好技术，它确实可以让一部分女人弥补先天不足，抬起了头，挺起了胸；IS09000是个好东西，它确实可以规范企业的运作，提高了效率。但中国的事情往往不幸给钱钟书先生言中：好东西，中国人是见一件毁一件。传销本是为减低成本，使企业更了解客户的需求，到我们这里就变成快速致富的手段，弄到乌烟瘴气，最后国家不得不出面；卡拉OK本是娱乐，以解工作之累，到我们这里却成为比办公室更有效率的地方，很多事情在那里才能“搞掂”……
我并不韪言我好色，在街上见到丰乳肥臀的MM我是多看几眼的，虽然我知道无福消受，但她们构成这个城市最美丽的一道风景线，看看市容养养眼，谅LP也不会怪罪；我当然高兴我们的企业实行ISO9000后取得了成功，真真正正地挤身世界企业500强，虽然我不能出国在外国人面前体会做中国人的自尊，但我无论如何都是生而为中华民族的一分子。但如果是女人的丰乳下面是浓液，企业ISO9000后面还是老样子，那我就不得不呐喊了——
“救救女人！”
“救救企业！”
“救救ISO9000！”
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