本报记者 蒋 灿

　　每周一至五早上9点和下午4点，王先生的手机都会准时响起来，这是他开户的证券公司发来的股票操作提示和盘后点评。“去年我每天参考短信的建议操作，感觉还是挺准的，特别是在大盘6000点附近，每天短信都会提示风险，我就干脆清仓了，后来果然大跌了。本来还很感谢证券公司这项业务，不过今年以来，每天发来的短信提示越来越没谱了，我根据提示操作赔了不少钱。”王先生说。

　　券商：并非操作建议

　　记者电话询问了几家券商相关部门，得到的答复意思相差无几，都是说每天的短信提示只是客观的评论大盘所处的情况，一般不包含操作建议，客户操作不应该以短信为依据。而对于根据短信操作造成亏损的客户，他们是不承担责任的，这点在短信和开户合同中也说得很清楚。

　　但是根据记者向投资者了解到的情况，部分券商的短信提示却表现出比较明显的操作建议的意味。举例说：一家北京券商在8月20日的提示中说目前大盘震荡整理，市场多空分歧较大，而成交量明显不济，建议投资者控制仓位，观望为宜。短信中“建议投资者控制仓位，观望为宜”这句话显然是直接的操作建议。

　　此外，记者了解到，同一券商每日发给客户的短信内容也是不同的，普通客户收到的都是几句简单的大盘评述，内容比较平淡，都是顺势而为的意见。而对于资金量大的客户或者开通了高级客户服务的客户收到的短信含金量就高得多。这类客户收到的短信中往往会表达出很明确的操作建议，而且据一些大客户告诉记者，这些短信往往比较准。而某券商的客服人员告诉记者，开通了高级客户通道的客户收到的短信都是公司研究部门的专门发布的，比较有权威。而发给普通客户的短信往往只是市场上的主流观点，每家券商的内容不同，但是中心却是趋于一致的。在大盘上涨时看多，下跌时看空，横盘时谨慎。

　　提示模棱两可

　　进入7月以来，大盘的走势以横盘居多，很多普通投资者都无法看清市场局势，对于操作也很迷茫。本应是券商为客户们指明方向的时候，短信提示却表现地越来越模棱两可。每日的提示意思也大同小异，无非是表示目前大盘局势不明朗，投资者应该控制仓位谨慎操作。“控制仓位是怎么个概念，谨慎又是怎么个概念，这个我很搞不清楚。”王先生表示。

　　谨慎的声音已经持续了两个月了。作为客户，对券商短信提示价值的质疑声音越来越大，很多人都表示每天早上收到的当日提示他们现在基本不看，因为大部分时间没有任何意义。

　　随着大盘中心的不断下移，券商的短信提示和他们发布在各大财经网站上的盘面预测一样越来越胆小，上涨时提示要谨慎看待，下跌时提示不要恐慌。而这些内容对于被套牢的投资者没有任何帮助。在开户之初，券商都是将每日的短信提示作为一项重要的客户服务来宣传的，时至今日，显然短信服务已经成为了鸡肋，而对于那些本身市场经验丰富，能力较强的客户，他们告诉记者：与自己的判断相比，短信提示有些可笑。

　　针对这种局面，一位在某券商客户服务部门做主管的朋友向记者透露，对于发给普通客户的短信提示他们向来是不认真对待的，很少是由专门的研究人员仔细研究后发布的，大部分都是从每日晨会中提取一些比较中庸的信息发给客户。“一方面如果提出方向比较鲜明的看法如果有客户以此操作，一旦造成损失可能会有客户找麻烦，甚至可能造成客户资源流失，另一方面，向客户宣传鲜明的观点以后，会有很多人打电话过来询问具体情况，我们难以应对。”