70%的顾客只买打折最凶的产品，然后掉头就走

　　美国刚刚过去的“黑色星期五”购物季首日开局不错，销售额比去年增长了3%，虽是三年来最差的表现，但在全球金融危机、人人捂紧钱袋的时下，已经好过预期。但美国媒体警告说，销售额的增长是以商家牺牲利润、大打价格战为代价的，由于经济危机的恶化，今年购物季的前景不容乐观。事实上，周六周日消费已经出现下滑趋势。

　　商家牺牲利润赚人气

　　美联社报道说，10月份美国零售业遭遇10多年来最严重的寒流，所以它们普遍不敢对年底的促销季抱太大期望。为了不让“黑色星期五”业绩太难看，有的商家从深夜就开门迎客，有的不惜血本提供非常优惠的折扣。记者当天在洛杉矶北部的一家Nautica专卖店购物时，打着哈欠的保安说，商店从昨晚10点半就开门了，目标是24小时不打烊。而在洛杉矶新坡海滩的奢侈品专卖街，阿玛尼、古奇等名牌都推出了罕见的一折优惠。

　　“黑色星期五”的销售统计开始于上世纪90年代初。由于这个数据几乎占据了美国全国零售商全年销售总额的10%，因此也成为华尔街分析师观察美国零售业的重要指标。总部设在纽约的一家零售咨询公司说，上星期五全美的零售业绩约为106亿美元，比去年同期增长了3%，“如果扣除通货膨胀因素的话，今年这个销售数字几乎与去年持平”。这个结果虽然已经好过预期，却无法令人满意。去年这个指标比2006年大增了8.3%。该公司表示，它们无法确定今后几天能否保持这样的势头。客户成长咨询公司总裁强森说：“虽然黑色星期五的销售数据表现还不错，但不能据此预测整季表现。在如此困难的经济环境中，这股动力能维持多久？”

　　人均消费可能比去年降三成

　　《华尔街日报》1日报道说，促销季节头两天的数字比较强劲，但周六以后就开始“退潮”。70%的顾客到商店只买打折最凶的产品，然后掉头就走。市场分析公司NPD集团的分析家科恩对美联社说，“整个促销季开头有些亮点，接着就充满了担心”。分析家指出，这次黑色星期五虽然也出现了大量人流，但显然没有去年6600万人同天购物那么壮观，某些地方的销售只红火了一天，周六开始就直线下降。路透社报道说，全美零售业联合会预计，今年整个购物季的零售业绩约为4704亿美元，是六年来最低水平。另外一些分析家则认为，这是20年来最差的节日销售成绩。盖洛普公司的调查则显示，今年圣诞季美国民众平均将花费616美元购买礼物，比去年减少29%。调查发现，销售火爆的依然是沃尔玛、塔吉特等低价超市和百思买等低价电器店。奢侈品店的销售明显减少。

　　《华尔街日报》说，大幅折扣可望延续到“网络星期一”，届时消费者上班时会在网上继续购物。83.7%的商家决定针对网络购物推出特别折扣。即便如此，销售成绩也不理想。研究网络销售的公司Comscore说，今年感恩节和黑色星期五的网上销售业绩仅比去年增长了2%。全美零售业联合会发言人戴维斯说：“我们综合考虑了所有因素，意识到黑色星期五拯救不了整个销售季。零售额固然可喜，零售利润则是另一回事。它们卖的每件东西利润都薄得像刀片。”

　　亚洲年末消费意愿也不高

　　在其他地方，传统年末购物季也较往年惨淡不少。在日本，主妇之间为了减少购物支出，流行共同购物，然后平分。据日本百货店协会表示，日本百货公司的销售额已经大幅下跌，其中艺术品、昂贵的珠宝和腕表受到的冲击尤为沉重，10月份的销售额下降了13.5%。

　　一直以来，12月都是香港的消费黄金档期，但有机构于上月中旬公布的一项消费者信心指数却显示，香港市民的消费意愿比2003年非典期间还要差，今年圣诞预算消费额较去年急跌44%。据记者所见，在过去一个月，香港大部分商场已经纷纷展开圣诞宣传，折扣力度之大近年来罕见，但营业额却还是比以往减少。以销售高档汽车为主的富利堡汽车集团，首次以低至六折的亏本价举行48小时清仓行动，估计此举最后要亏本1000万港元。

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