【MarketWatch旧金山6月30日讯】当然，苹果依然是富有魔力的，他们应该还能够让消费者在街上排起大队，可是，在竞争日益激烈的智能手机市场上，他们那笨拙的产品发布确实已经显得不再那么富有光彩了。

　　2007年6月，苹果(AAPL)推出最早的iPhone，重新铸造自己的智能手机业务，从那时开始，这一飞速发展的市场上已经多了太多的新面孔。新势力当中最值得大书特书的无疑是Google(GOOG)，这家互联网搜索巨头投入了大量资金，开发出一个与苹果为敌的移动操作系统，而后者已经成为若干设备的平台选择，在高端无线产品用户当中日益流行起来。

　　现在，这些竞争对手都在咬牙切齿，要想办法从苹果身上夺走他们的光彩，而苹果最新发布的iPhone 4似乎就提供了这样一个机会。

　　确实，爱好者上周还是在街角排起了队伍，迫不及待地想要得到自己的iPhone 4，而华尔街的分析师们也在兴致勃勃地谈论着新产品的巨大销售潜力。然而，一些消费者很快便开始抱怨，他们发现新的智能电话手机存在接收问题。说明这一问题的视频在YouTube大行其是。很多用户都在各种社交网站发表言论，说他们若是以某种特定姿势来拿电话，就会遇到接收问题。

　　苹果的最初反应是试图告诉人们拿这部电话的正确手法，而这样的反应，往最好里说也是僵硬的和毫无说服力的。

　　著名科技博客Engadget披露，首席执行官乔布斯(Steve Jobs)回复了一封消费者的抱怨邮件，他也只是告诉用户，“只要避免这样拿着它就可以了。”

　　“紧握住任何移动电话都会对天线的接收造成一定程度的影响，而根据天线的位置，某些特定的部位一旦被握住，情况就更加严重。”苹果在声明当中表示，“这其实是再平常不过的事情，任何无线电话都有这个问题。”

　　周一，苹果得意洋洋地宣称，他们的新产品在最初三天就售出了大约170万部。据报道称，该公司还在努力进行软件升级，以改善iPhone 4存在问题的地方，就像他们两年之前为iPhone 3G所做的那样——当年，糟糕的电池寿命和其他一些问题也让早期用户感到沮丧。

　　只是，苹果现在需要为错误付出的代价却已经大大超过当年。两年之前，iPhone是市面上仅有的外观出色、配置触摸屏，而且非常适合上网的电话。然而现在，从摩托罗拉(MOT)的Droid到宏达电的Incredible，广受欢迎的热销产品已经很多了。Droid的最新版本下个月就要面市，而且三星也雄心勃勃，制定了自己的智能手机计划，被命名为Galaxy的系列产品尚未出场便先声夺人。

　　即便上周因为黑莓产品需求增长趋缓而遭到打压的Research In Motion Ltd.(RIMM)也没有闲着，他们正计划在未来几个月当中推出一系列新产品，而且现在还在对自己id操作系统和移动网络浏览器进行全面评估。

　　前述的这些竞争因素，再加上苹果在美唯一合作运营商AT&T Inc.(T)那不堪重负的网络，已经让愈来愈多的消费者开始认识到，其实苹果早已不再是他们唯一的选择。AT&T的超级竞争对手Verizon(VZ)目前正投入大量资金推广谷歌的Android操作系统以及那些基于这一平台的设备，这家运营商的服务和网络覆盖方面的名声可是要好多了。

　　近期的市场研究数据显示，围绕着Android操作系统设计的手机开始愈来愈多地获得市场份额。Gartner Inc.上个月指出，在今年第一季度当中，基于Android系统的手机第一次在美国市场上超过了iPhone。

　　目前，大多数分析师都相信iPhone 4的接收问题不会成为影响销售额的重要麻烦。不过，Kaufman Brothers的吴萧则表示，他已经因为这一问题听到了投资者太多的询问，尽管“我们认为天线问题还没有麻烦到必须进行产品召回的程度”。

　　事实上，当一位分析师甚至在苹果产品相关的研究报告当中写上了“召回”这样的字眼，无论投资者还是消费者总归是要感到那么一点紧张的。

　　苹果已经没有本钱再去拿自己的名声冒险了，他们也承担不起更多中途半端的新产品所造成的消极影响。消费者现在已经有了足够多的其他手机可以选择，更不必说还有其他足够好的网络。

　　(本文作者：Therese Poletti)