亚马逊欲借黑色星期五逆袭中国市场
以571亿元人民币的交易额刷新纪录的阿里双11购物节刚刚结束两周，亚马逊[微博]中国宣布要让中国用户享受美国的“黑色星期五”，用户无需海淘，无需登录国外网站，即可从亚马逊中国的页面买到与美国亚马逊同品牌同款同价的商品，还能享受美国的超低折扣。
其实早在2014年11月11日，阿里巴巴[微博]的双11购物节如火如荼地进行时，亚马逊中国的一个新产品“海外购”悄然上线。
“海外购”是亚马逊中国酝酿了8个多月的产品。从页面来看，在亚马逊网站左侧的类目栏，多了一个显眼的类目叫“海外购”。之所以显眼，是因为字的后面有一面美国国旗。
用户点击海外购，能看到很多来自美国品牌的商品，这些品牌有的已经进入中国，有的尚未从传统零售渠道进入中国。更为吸引人的是，这些商品的价格与美国亚马逊网站保持一致，中国用户能看到美元的价格和一个亚马逊根据当天汇率算出来的人民币价格。
唯一与在美国亚马逊网站不同的是，中国区用户需要缴纳一笔关税，从10%到50%不等。亚马逊中国副总裁牛英华对《商业周刊/中文版》说，亚马逊的海外购严格按照中国海关的规则，每件商品收取个人行邮税，亚马逊会对商品的关税做估算，用户在没购买时就能看到加上关税的价格。
“有时候某件商品价格很低，就是几十元，就直接不收关税了。”牛英华说，因为与中国海关的深度合作，亚马逊的包裹进入中国境内，在海关会接受“无纸化过关”，每单只需要2秒钟，速度远远快过一般入境包裹。
物流的稳定也是亚马逊提供给中国用户的一个优势。亚马逊中国高级经理赵莉告诉《商业周刊/中文版》，中国用户在亚马逊海外购商店下单，使用标准物流的话9至15天可以送达，大加快则是5至7天，特快只需2至4天。
赵莉解释说，亚马逊物流之所以可以保证时间，是因为亚马逊在美国境内有成熟的仓储物流体系，也和各大航空公司有稳定的合作协议，这些航空公司每天都为亚马逊的包裹预留出固定舱位。这样一来，亚马逊的包裹到了港口，过完安检就能直接上飞机，无需排队等待。“亚马逊在每家航空公司的舱位固定，也便于我们给包裹排期。因此，商品从下单到送达用户手中，是可以有固定时间表的。”
亚马逊最有底气的是它的庞大商品库。截至目前，亚马逊海外购商店已经有15万国际品牌的商品，其中有32个品牌的6000多种商品为亚马逊独家所有。牛英华说，亚马逊创立了19年，在全球特别是美国的业务早已成熟，与各个品牌商已经达成深度合作，因此在进入中国市场时，也无需花费太多力气。“亚马逊一直想做everything store，欢迎大大小小的品牌进入，让用户在亚马逊上什么都找得到。”
不过第一批上线的依然只有包括母婴、鞋靴、服装、化妆品等7个品类。对此赵莉解释说，这是参考了大数据的结果，亚马逊把消费者最需要和点击量最大的品类先搬上海外购商店，目前这些品类销量非常好，从双11试运营开始，其中母婴类每天都在翻倍增长。
牛英华说，选品每天都在增长，亚马逊中国的计划是把800多万的商品全部放在海外购商店中，让中国用户能够无缝对接地购买。
但海外购也只是亚马逊中国的一个中期策略而已。牛英华告诉《商业周刊/中文版》，亚马逊的长期目标是利用直采模式，把海外的商品先放到自贸区的仓库，省去中间的一切环节，给中国用户更好的价格和更快的物流体验。
“亚马逊是花了很长时间，才认识到复制美国亚马逊模式在中国是不奏效的。”亚马逊中国总裁葛道远对《商业周刊/中文版》说，现在海外购这个模式，是亚马逊启动在华战略的一个发力点。
葛道远是英国人，曾在沃尔玛等大型零售企业工作，还创业并成功将公司推动上市，2011年加入亚马逊英国担任总裁，一年之后被提升为亚马逊欧洲总裁，直接向亚马逊的创始人杰夫•贝索斯汇报工作。2014年9月，葛道远受命担任中国区总裁，贝索斯对他给予很高期待。
“我和他第一次见面，他就在问一个问题：中国消费者为什么要在亚马逊上买东西？”牛英华说，正是对这个问题的深入思考，促成了葛道远对亚马逊中国发展的战略方向，比如说通过海外业务更深切入中国市场。
但是竞争对手也没有放弃这块市场。今年双11期间，马云[微博]面对全球460多家媒体说，阿里巴巴的三大战略重心是海外业务、无线业务和云计算大数据，他还将2014定义为阿里巴巴的海外业务元年。业务板块方面，阿里巴巴面向海外的速卖通平台首次参加了双11，天猫[微博]增加了天猫国际平台，引进了COSTCO等尚未进入中国市场的零售商和部分品牌商。
天猫国际负责人吴倩告诉《商业周刊/中文版》，天猫国际平台可以极大降低海外品牌进入中国市场的试错成本，未来或将成为国际品牌引入中国的主流渠道之一，阿里巴巴有平台和流量优势，对此很有信心。
贝索斯的亚马逊也底气十足。牛英华说，相比其他竞争对手，以自营起家的亚马逊在商品、物流、支付体系都已成熟规范，把海外商品引入中国这件事上，亚马逊信心满满。
毫无疑问，亚马逊和阿里巴巴做的是同一件事——让中国消费者无需出境无需海淘就能买到海外商品，价格则大大低于国内传统零售商店或官网价。未来谁将胜出，将由6亿多的中国网购消费者和更为庞大的潜在消费者们用钱包投票。
(来源：彭博商业周刊中文网 撰文/刘杰 编辑/刘雅靓)
