OTA成为经济型酒店双刃剑

　　去哪儿网相关负责人称，去哪儿网与如家会尽快解决目前的问题，达到双赢

　　■本报记者 贺 骏

　　11月12日，如家快捷酒店发布了第三季度财报。数据显示，公司第三季度总营收为18.8亿元，同比增长7.9%；调整后的净利润（不按照美国通用会计准则）为2.243亿元，比去年同期的1.809亿元人民币增长了24%。

　　尽管营收和净利润都有增长，但是入住率却同比下降。数据显示，三季度投入运营的酒店入住率同比下降2.7%，平均每日房费同比增长了0.6%，其结果是酒店客房平均营收同比下降1.9%。

　　值得注意的是，如家酒店入住率的下降可能并非是暂时的，因为就在财报发布当日，如家将自己的酒店产品全部从去哪儿网下架。换言之，如家酒店将舍弃去哪儿网这个巨大的线上入口。

　　如家去哪儿网各执一词

　　对于双方的分手，去哪儿网相关负责人接受《证券日报》记者采访时予以了确认，其表示“去哪儿网与如家有两种合作模式，一种是与如家集团进行直连合作，一种是与如家门店（含直营店和加盟店）直接签约。如家集团总部在订单和客源上对门店的支持力度每况愈下，门店生意下滑明显，许多门店表示已经入不敷出，准备近期更换加盟品牌。迫于经营压力，门店希望直接与去哪儿网合作，给他们更多推广资源，所以如家门店向去哪儿网提供更便宜的价格，甚至低于如家官网。去哪儿网经过调研，对于经营风险高，用户体验差的如家门店统一下线。推荐消费者入住临近其它品牌经济连锁酒店，协助这些加盟商转换品牌，提升品质后再重新上线”。

　　按照去哪儿网的说法，则意味着如家门店都要单打独斗，不再遵从集团既定的价格体系。对此，如家方面接受媒体采访时表示：“去哪儿网的说辞属无中生有，极不负责任，如家将保留向去哪儿网追究法律责任的权利。”对于下架原因，如家方面表示，“如家集团在与去哪儿网的合作协议中规定，酒店产品不能低于一定价格售卖。然而去哪儿网却违背协议，以低于协议的价格售卖如家酒店产品。这既打乱了如家酒店的价格体系，同时影响如家与其它在线旅游企业的合作。如家与去哪儿网交涉之后，去哪儿网并没有对价格进行调整，因此如家选择将旗下酒店从去哪儿网全面下架。”

　　有分析人士指出：“双方分道扬镳的背后，也许还牵涉其它力量。作为如家的大股东和去哪儿网的宿敌，携程始终是一股隐藏在如家背后的强大力量，左右着如家在搜索平台上的进退。去年由于携程网与同程网关系恶化，如家退出同程网便是明证。”

　　不过，携程网相关负责人接受《证券日报》记者采访时表示：“如家与去哪儿网的中止合作，与携程完全没有关系”。

　　需要提及的是，在刚刚召开的美国世界旅游创新峰会上，携程网董事长梁建章[微博]公开表示：“去哪儿网是最大的竞争对手，阿里巴巴[微博]算是第四、第五大竞争对手。”

　　双方均称影响不大

　　在不考虑第三方影响的情况下，分手对如家和去哪儿网而言，并不是一个多赢的结果，那么，在这个过程中，谁的损失更大呢？对此，去哪儿网方面称：“如家酒店的下线对于去哪儿网影响不大，去哪儿网会通过推荐周边其它经济型酒店，并以补贴的形式给消费者提供更为特惠的价格。目前，去哪儿网与汉庭、7天、速8、锦江之星、格林豪泰、布丁、99连锁等经济型酒店集团都有非常深入的合作。”数据显示，今年二季度，去哪儿网签约了超7.2万家酒店，直销网络覆盖16.5万多家酒店。

　　如家集团CEO孙坚接受《证券日报》记者采访时透露：“下架去哪儿网的影响没有其它媒体报道得那么严重，是执行方面存在的问题，未来也不排除继续和OTA公司合作。目前入住订单预定80%以上来自会员和如家官网，10%来自携程、艺龙，只有0.5%的比重来自去哪儿网，因此对公司影响不大。”

　　尽管双方都表示失去对方“无所谓”，但据记者最新了解，双方并未彻底绝交。“去哪儿网与如家正在进行商谈中，如家是去哪儿网的重要合作伙伴之一，去哪儿网也是如家最大的流量及订单来源渠道，去哪儿网与如家会尽快解决目前的问题，达到双赢”。去哪儿网相关负责人称。

　　华美酒店顾问、首席知识官赵焕焱认为：酒店下架事件频发，主要是酒店方和OTA在竞争激烈的市场中想要争夺定价权所导致。目前定价权主要在三大OTA手里，去年中国星级酒店净利润为亏损20.88亿元，这是自2009年受全球金融危机影响亏损以来的又一次全行业亏损。但是携程、艺龙、去哪儿3家网站酒店佣金收入31.503亿元。OTA与酒店之间利益不平等的现象不会持久。

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