商场成了“试衣间”?

2013年04月17日 09:27  大众证券报 微博

  随着网购消费模式的兴起,很多消费者选择在实体店试好衣物款式和尺码,然后到网上购买同种商品,商场似乎正在沦为网购的“试衣间”。

  “我的衣服、鞋子、化妆品都是先在商场里试穿、试用,选中合适的之后,抄录价格、型号,再到网上买的。”南京的林小姐是典型的“网购族”。她说,一双某名牌运动鞋,专柜要卖500多元,网上只要200多元;一件品牌连衣裙,商场打了5折也要600多元,在网上300元不到。显然,网上买更划算。

  “一件衣服被反复地试,问各种商品信息,虽然知道他们是来试穿的,但是也只能硬着头皮接待,总不能把他们赶出去吧。”南京新街口某商场一位导购员向记者表达了这样的无奈,“我们已经成了网店的‘试衣间’了。很郁闷,但没有办法。”

  如果前两年还是在理念上冲击消费者的话,那么现在网购真的已经实实在在侵蚀实体店。中国互联网络信息中心(CNNIC)昨日发布报告显示,截至去年年底,我国网购用户已达2.42亿,网购市场交易额达12594亿元,较2011年增长66.5%。

  报告指出,2012年我国网购用户人均年网购消费金额达到5203元,与2011年相比增加1302元,增长25%。用户网购频次有了显著的提升,用户半年平均网购次数达到18次,较2011年增加3.5次。全年网络购物市场交易金额达到12594亿元,较2011年增长66.5%,占社会消费品零售总额的6.1%。

  “在成本方面,网店节省了摊位、人员等费用,少了水电开支,税费支出也要少很多,因此价格比实体店有着明显的优势。”一位业内人士称,坐在电脑前,消费者面对的是一个世界市场。

  调查数据显示,网络购物正在深度影响线下消费,65%的用户表示自己通过网上购物减少了外出购物频率,55%的用户表示通过在网上购物节约了日常购物花费。随着消费模式的改变,消费者的购物习惯正在发生变化。

  不过,也有零售界人士表达了不同的看法,“网店无非有两种,品牌公司直营和个人网店。后者的竞争力较弱,既不能提供新款,又不能进行太大的让利。而品牌直营网店,多数跟厂家有直接联系,为了保证终端实体零售,有些型号不会在网上、线下同时售卖。因此网购并不会太大冲击实体商店,而且实体店的服务、售后保证往往都是网店所无法比拟的。” 记者 李宇欣

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