本报讯 近日，合众接到报案称客户秦先生意外身亡，理赔人员接到报案后，迅速响应，并积极帮助客户准备理赔所需要的资料。在客户家属提交理赔申请的4个小时后，合众人寿赔付客户18万元。

　　 秦先生是广饶县的一名普通的农民，家中有年迈的老人及体弱的妻子和年幼的女儿。家里住着三间简陋的土坯房，秦先生为家里的顶梁柱。2010年9月20日，秦先生为自己投保合众幸福人生保险，保险金额8万，附加意外伤害保险保额10万。近日，秦先生因意外死亡。在客户家属提交理赔申请仅4小时后，合众人寿赔付其家属18万元。