针对近期媒体对银行业密码挂失费、ATM跨行取款手续费、“个人短信通”收费和小额账户管理费四项收费项目提出的质疑，中国银行业协会、银行业金融机构7月12日对此进行了回应。

　　中国银行业协会相关负责人表示，中国银监会等三部门于今年3月下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》要求银行业金融机构在7月1日免除的11类34项服务收费，目前已基本全部免除。“此前有关媒体的报道评论提出的质疑，有的属于歧义，有的属于误解误读。”