⊙记者 胡心宇

　　国务院总理温家宝在今年的《政府工作报告》中提出：“今后五年，我国经济增长预期目标是在明显提高质量和效益的基础上年均增长7%。按2010年价格计算，2015年国内生产总值将超过55万亿元。”这意味着，作为经济社会活动中重要主体的企业能否正确认识企业社会责任的重要性、积极履行企业应尽的社会责任，成为关系到和谐社会建设的重要因素。

　　两会期间，记者专访了全国人大代表、合肥百货董事长郑晓燕女士，她向记者阐述了企业、个人、社会应该如何在社会责任方面尽责，以及社会责任如何助力实现社会和谐等观点。她认为，作为一名企业家，必须率先承担社会责任，模范履行社会责任，谋求企业发展与经济社会发展的全方位和谐，谋求经济效益与社会效益的统一。

　　上海证券报：目前几乎所有跨国企业都有企业社会责任报告，国内企业从2005年底才开始出现由大型国有企业公布的企业社会责任报告，区域型企业则几乎没有。您如何理解经济转型下的企业社会责任？

　　郑晓燕：企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念。具体来说，就是要努力为广大消费者服务、为社会提供就业岗位、为股东创造效益、为政府贡献税收、为员工创造发展平台的同时，也以感恩之心回报社会，以勇于履行社会责任为己任，承担对客户、员工、环境、社会及其他利益相关者的责任。

　　上海证券报：您认为企业在经营之外，担负着怎样的使命与责任？

　　郑晓燕：一个企业，如果只知道赚钱，注定不会走远。承担社会公益是一个企业履行社会责任最直接的表现，特别是在国家面临重大灾难、同胞陷入重大困境的时候，一个有社会责任的企业必须站出来，解危助困。廉贾有句话：“义然后取，人不厌其取，是以取之虽少，而久久更富”。历史上徽商不贪恋眼前利益，图的是长期发展。这是我们的立身之本和经营之道，也是我们长期以来构建和谐社会和回报社会的原动力。

　　上海证券报：眼下，很多人把一个企业承担多少社会责任与“捐款”画上等号。在您看来，什么是企业最重要的社会责任？

　　郑晓燕：提起社会责任，许多人首先想到的是社会公益、慈善事业。但我认为，社会公益、慈善事业不能完全等同于社会责任。实际上，企业所承担的社会责任，除了公益和慈善外，更多是针对股东、债权人、职工、国家，以及资源、环境等方面的责任。如今，企业社会责任正逐渐成为判断企业与品牌价值的重要因素。

　　上海证券报：积极履行社会责任，能够为企业带来哪些长远利益？您是否认同积极履行社会责任的企业能创造更大的价值？

　　郑晓燕：短时间来看，社会责任投资会影响企业的经济效益，可是企业“小赢靠智、大赢靠德”，国内外真正的成功大企业，都是注重企业社会责任的。长远来看，企业履行社会责任不但树立了自身良好的社会形象，为企业带来更长远的发展，更为同行树立了楷模与榜样，是真正获得竞争力的有力之举。以合肥百货为例，从2005年开始，我们就主动采取先导性的企业公民建设战略，并于2010年8月正式向社会发布了《企业公民建设白皮书》，这也是安徽省企业首份企业公民建设白皮书。从主动导入社会责任起，合肥百货的企业公民建设与企业经营绩效呈正比关系，公民建设战略促进了公司的发展，社会责任所催生的硕果累累，对公司来说如虎添翼，实现了大踏步快速健康发展。

　　上海证券报：中国经济发展到目前的阶段，靠高耗能高污染的传统方式已经成为制约进一步发展的瓶颈。您如何看待履行社会责任与可持续发展理论之间的关系？

　　郑晓燕：当前，我国经济结构尚不合理，增长方式仍较粗放，人口资源、环境压力大，就业、教育、医疗、社会保障等民生问题突出。这些都要求企业在发展生产经营的同时承担起更多的社会责任，提高发展质量，注重社会效益。有社会责任感的企业必须认识到既要追求经济效益，又要处理好经济发展与环境、资源的关系，致力于追求企业、社会与环境的共同良性发展，庄严地承担社会责任。

　　上海证券报：积极履行社会责任，是否应该作为考量当代企业家精神的一条重要标准？

　　郑晓燕：我认为是这样的。企业存在的意义在哪里？就是最大限度地体现企业的价值，创造企业的价值，就是要为目标顾客提供高质量和高性价比的商品和服务，为员工提供满意的工作环境和事业发展的平台，为股东提供最大价值与回报，为利益相关方提供持续合作的机会，为国家提供税收，为社会创造更多就业岗位，为和谐社会的构建承担责任和贡献力量。企业存在的意义就在这里，这也是企业家精神的核心所在。

　　上海证券报：两会期间，代表提到了大量与民生相关的问题，其中很多是关系到企业职工的。请问作为一个企业，如何更好地实现对职工的社会责任？

　　郑晓燕：企业应积极解决社会就业问题，为职工创造公平竞争的环境，不断改善职工办公环境，职工培训、不断增加旅游等各种福利，营造安全、简单、融洽、平等、积极向上、彼此尊重的工作环境。以合肥百货为例，我们全力保障员工权益，营造公平的成长机会，实现企业与员工的共同发展。公司的实践也证明，企业公民建设做好了，企业经营管理水平随之提升，竞争力加强，创效盈利的能力也随之增强，两者相辅相成。