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最热销玩具“中国造”背后的风波

http://www.sina.com.cn  2009年12月12日 02:38  中国证券报-中证网

  □本报记者 刘洪 华盛顿报道

  □本报记者 刘洪 华盛顿报道

  

  从感恩节至圣诞节的购物季,美国最热销的玩具是什么?是一款名叫“猪猪”(Zhuzhu)的电子仓鼠。最“富有争议的”玩具是什么?也是“猪猪”。之所以“富有争议”,很大程度上可能与它们是“中国制造”有关。

  “猪猪”是一种每只售价约10美元的电子仓鼠,全套共有五只,电池驱动,像小老鼠一样活泼好动。“猪猪”的名称,据说就起源于中文的猪,而制造地自然也是中国。

  这种“外国设计、中国制造”因其新颖别致且富有童趣,而成为这个购物季美国孩童最喜欢的玩具。据CNN报道,从“黑色星期五”开始,纽约时代广场的玩具店外,等候购买猪猪的爱好者成百上千,许多店里的猪猪被一扫而空。由于货源紧缺,在Ebay等网站,黑市售价达到了每只30-40美元。

  但由于“中国制造”,这套被美国媒体评为“必须拥有”的圣诞礼物,也不免得到一些有心人士的格外关照。上周,一个名叫“好向导”(GoodGuide)的消费者团体就突然发表检测报告说,这套玩具中的一只电子仓鼠有毒物质锑超标。按照该组织的说法,美国联邦政府对这种锑的含量上限为60ppm,但猪猪的毛发中则达到了93ppm,鼻子部分则达到了103ppm。

  “好向导”创始人、同时也是加州大学伯克利副教授Dara O’Rourke说,锑可能导致癌症,引发一系列健康问题,“假如这种玩具不能达到美国的法定标准,我要说的,我就不会冒险将他们带回家。”

  一石激起千层浪。基于前两年闹得沸沸扬扬的中国玩具铅超标事件,任何有关中国玩具的新闻都会被放大。因此,“有毒猪猪”的报告一经发出,美国各大媒体立刻广泛报道,许多玩具爱好者也倒吸了一口凉气。这股凉气自然也很快传递到了中国——美国购物季历来是中国玩具销售的旺季,如果旺季不旺,对中国厂家和中国工人权益也将是沉重打击。

  让人大跌眼镜的是,“好邻居”的报告言之凿凿,但却根本不符合实际。负责产品质量问题的美国消费品安全保护委员会迅速发表声明,指出根据现有的检测,猪猪玩具上的锑或其他重金属含量,都符合最新的联邦玩具安全标准。

  玩具制造商Cepia公司也发表声明指出,该公司可以负责任地说,他们的产品绝对安全,因为经过了“最严格标准的检测”。公司首席执行官Russ Hornsby也说,“为孩子们设计和制造安全而有趣的玩具,是我们最全力以赴的责任”,而一系列由自己及第三方的检测显示,猪猪玩具“100%安全”。

  面对官方的否定以及公司的驳斥,“好向导”最终表示,他们使用了美国消费品安全委员会不认可的检测手段,“我们不应该将我们的检测结果和联邦标准相提”,“我们对这一失误表示遗憾”。而该组织所使用的检测手段,其实早就被美国政府认定为无法提供“可信赖的结果”,自然,出错也就在所难免。

  应该说,消费者组织对玩具质量严格把关,是必要的,也是正当的。但使用不正确的手段,发表误导舆论的结果,显然是草率的,甚至不排除别有用心的目的。原因何在?就在于某些组织总是以“中国制造”为攻击目标,并吹毛求疵,而一些媒体也总是闻风而动,以此大做文章,即使是个别中国产品的瑕疵,也往往渲染成整个“中国制造”的问题。

  猪猪事件是一场虚惊,但对中国厂家来说,还是值得引以为鉴。玩具是质量要求尤其严格的产品,不得有丝毫的疏忽和懈怠,因为一个产品的瑕疵,往往带来的是整个产品线的危机。最近两年,中国玩具受到铅超标的重创,现在声誉在逐步恢复中,在这关键时刻,必须确保产品质量。

  当然,猪猪问题之所以能如此被放大,也与该玩具热销有很大关系。这进一步说明,一种产品的设计和创意是何等重要。猪猪风靡美国,借助的是中国元素,依靠的是中国制造,但却是美国人的创意和专利。此中的差别告诉我们,从“中国制造”到“中国创造”,我们还有很大的差距!


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