全景网9月29日讯 在今日举行的硅宝科技(300019)首次公开发行A股网上交流会上，董事、总经理王有治称，公司巧妙地将销售和售后服务相结合，创新性地形成销售和售后服务相融合的服务模式。

　　他表示，公司在部门设置时仅设置销售部，不设置售后服务部，将销售部和售后服务部的职能相融合。销售和售后服务相融合的服务模式，使公司在销售的过程中就同时考虑售后可能出现的问题，将客户使用过程中可能遇到的问题在向客户提供的解决方案时就全面通盘考虑，最大限度地减少用户使用的不便性，同时促进销售人员对产品的改进提出创新性的建议，从而推动公司产品的创新。

　　他进一步表示，销售和售后服务相融合有效防止了销售和售后服务由于责任不清而互相推诿现象，用户使用出现问题能第一时间找到企业解决问题，有效地提高了用户使用满意度，同时促进了销售人员向专业化发展，有助于企业人才的长期培养。(全景网/实习生 邱璧徽)

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