本报记者 朱茵 上海报道

　　

　　申银万国证券公司和齐鲁证券，26日分别在上海和济南推出经纪业务服务新产品，以增值服务向佣金价格战说不。

　　券商力保佣金定价权

　　在2005年到2008年，沪深股市A股股票账户总数高速增长。但这几年也是大券商市场份额不断下降的时期，传统的经纪业务面临新的突破。

　　此次申银万国与港澳资讯宣布双方结成战略合作伙伴关系，目的是合作打造申银万国核心客户资讯服务终端——赢家锐器，并将于6月1日上线运行，该终端可以提供完整的专业化、精细化、个性化的服务，有效实现增值服务的外延扩展和内涵提升。同日，齐鲁证券在济南发布了经纪业务服务品牌——“财富泰山”，表示将创建并运行业内先进的客户识别，产品研发及推送系统，为投资者配送个性化定制服务产品。

　　值得关注的是，两家券商的目标并不是卖产品。齐鲁证券副总裁邓辉明确表示，此次推出的产品不单独收费，而是在客户的费率上有所区别，享受什么样的产品提供什么样的服务。而申万经纪业务总部总经理张磊也表示，提供给核心客户的产品并不单独收费，目的是为他们提供有别于其他券商的定制服务。

　　不仅仅是这两家券商，业内已经推出或者正在谋划经纪业务品牌的券商不在少数。邓辉坦言，新产品推出，也是因为所有券商几乎都没有定价权，目前手续费万分之三几乎是券商盈亏的临界点，但是已经出现了一些中小券商为了业务规模而降到更低的做法。券商如何保住佣金定价权是突出的问题。

　　邓辉表示，齐鲁证券一季度经纪业务市场份额逆势增长，面对佣金下滑的大趋势，公司的应对手段首先是推出新产品，其次是做大规模。齐鲁证券目前在山东地区的市场份额占比高达５１％，但推出新产品的目的也是以攻为守，强化竞争优势。

　　张磊则认为，行业的过度竞争并不利于券商的发展，同时过于低价只能带来廉价的服务，最终损害投资者利益，因此，经纪业务的发展需要进入到更高层次的竞争阶段。

　　定制化服务将成趋势

　　业内人士表示，当前的几大突出问题使券商经纪业务面临发展瓶颈。一是降佣营销的边际效用递减，行业平均佣金率下滑，二是证券经纪业务同质化严重，三是研究、服务与营销脱节，四是经纪业务服务缺乏有形载体或者产品。

　　面对这一问题，券商纷纷瞄准了定制化的经纪业务咨询服务，期望以新的标准化、人性化的服务打破困扰行业的发展瓶颈。申万张磊表示，对核心客户的维护，主要是通过专业的终端提供完整的专业化、精细化、个性化的服务，有效实现增值服务的外延扩展和内涵提升。特别突出的是，通过终端实现资源整合和共享，利用客户智能管理的功能形成智能服务与人工服务的有机结合，既能够全面覆盖所需要服务的客户群体，又可以最大限度地控制成本，创新了证券公司经纪业务核心客户营销服务的模式和途径。

　　齐鲁证券和申万都表示，此次推出的产品，都是在精准细分客户基础上，根据客户定位为其提供产品服务，以应对不同的市场变化和客户个性化需求。在实现形式上，将通过筛选有资质的前台理财顾问，积极推进研究力量的前台化。通过产品经理或者经纪人，实现与客户的良性互动。

　　虽然打的是服务牌，但各家券商并不指望立竿见影，张磊表示，增值服务的必要性和战略意义远远超出当年盈亏与否的重要性，并且已经具有紧迫性。他表示，申万将持续投入力量来做增值服务，通过服务核心客户，改变过去申万以散户为主的客户结构，提升两类群体的占比，一是高学历、高收入、低龄化的白领人士，另一类则是机构客户。

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